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非上海户籍员工服务指南

与上海市政府主管机构相关的内容，以主管机构发布信息为准。

上海市外来从业人员综合保险返回顶部

  1. 综合保险卡

    • （1）发放
      对于在我司缴纳上海市第一次综合保险的员工，我司将统一发放综合保险卡。
    • （2）遗失补办
      请您先拨打上海市劳动和社会保障局的业务咨询电话“12333”电话挂失，并询问您原来的综合保险卡卡号；然后请您将综合保险卡卡号写在您的身份证复印件上，连同补卡工本费（人民币5元）一起交至我司服务人员，我司会为您统一补办综合保险卡。

  2. 老年补贴凭证

    • （1）发放：
      用人单位为其使用的外来从业人员在三年内累计缴费满12个月的（包括补缴月份），外来从业人员可以获得1份老年补贴凭证。我司会将保险公司发放的老年补贴凭证转交给您。
    • （2）标准：
      老年补贴凭证的额度为，每一缴费月份的上年度全市职工月平均工资的60%的7%之和。
    • （3）遗失补办：
      请您拨打中国人寿保险公司电话“95519”电话挂失同时补办，如何领取请直接向中国人寿保险公司咨询。

  3. 查询综合保险缴费信息

    查询途径：
    • （1）网上查询：您可以登入上海市劳动保障服务网www.12333sh.gov.cn进行查询；
    • （2）电话查询：您可以拨打上海市劳动和社会保障局的业务咨询电话“12333”进行查询。

  4. 住院医疗费结算

    请您首先到我公司开具单位证明（样张见附件）。

    自2009年4月10日起，外来从业人员本人或代办人可到邻近的区县医疗保险事务中心（地址、电话见附件）申请办理外来从业人员住院医疗费结算。

    您申请办理住院医疗费结算时，需提供给区县医疗保险事务中心的材料：

    • （1）外来从业人员所在单位出具的证明（我公司出具）；
    • （2）外来从业人员身份证原件及复印件。由家属代为办理的，还需提供代办人身份证原件及复印件；
    • （3）出院小结（或急诊观察留院观察小结）原件及复印件；
    • （4）住院医疗费专用收据原件；
    • （5）住院医疗费清单；
    • （6）其他相关病史资料。

  5. 工伤理赔

    员工发生工伤事故后，实际用工单位应及时向所在区县工伤认定机构申请工伤认定，在工伤治疗结束后，伤情严重者应向区县劳动能力鉴定机构申请劳动能力鉴定。 工伤理赔，需提供以下材料：
    • （1）受伤员工的清晰身份证复印件；
    • （2）劳动保障行政部门出具的工伤认定书原件；
    • （3）必须提供首次病史，与发票相对应的病历原件（无病史的医药费不能理赔），住院者需提供出院小结和医疗费用明细清单（出院时凭住院号向医院结帐处索取）,职业病需提供职业病诊断证明书；
    • （4）符合医保规定的医药费专用收据及费用明细清单原件（自费和医院外药房购买的药品不能理赔）；
    • （5）有致残等级者必须提供劳动能力鉴定机构出具的鉴定结论书原件和伤残鉴定费收据原件（轻伤者如拒绝做伤残鉴定，需在工伤服务中心提供的放弃伤残鉴定声明上签字）；
    • （6）配置辅助器具者需提供劳动能力鉴定机构出具的《配置辅助器具确认书》及首次配置的发票原件；
    • （7）受伤员工需提供本人的上海市工商银行活期存折清晰的复印件（存折须具有转帐功能）；
    • （8）因工死亡的，需提供医院或公安局出具的死亡证明复印件，死亡者家属须提供待遇享受人的身份证明及死亡者供养关系证明；
    • （9）其它根据个案所需的证明材料（服务中心根据审核需要）另行通知。

住房公积金返回顶部

  1. 公积金转出

    • （1）您被新单位录用，请及时将新单位名称及其公积金帐号通知我司，以便我司将您的公积金关系直接转入新单位。
    • （2）退工后一个月若未提供新单位相关信息，我司会将您的公积金账号转入公积金管理中心封存办。

  2. 公积金提取

    • （1）请携带以下材料到我司开具公积金提取证明
      • - 非沪籍员工调离上海时，提取上海缴纳的公积金：
        携带身份证原件、户籍证明原件及复印件、离职证明（无离职证明的，到我司开具）。
      • - 购房提取：身份证原件、房产证原件。

      注：如需直系亲属办理，另需提供关系证明材料，包括身份证原件、委托书、结婚证或户口簿原件。

    • （2）提取住房公积金地点和所需材料，请直接与建行指定网点联系。

  3. 个人公积金信息查询

    • （1）柜面查询：您可携带身份证到市、区公积金受理网点进行查询。
    • （2）网上查询：您可登入上海住房公积金网www.shgjj.com进行查询。
    • （3）电话查询：您可拨打上海市公积金管理中心的业务咨询电话5382 8766/95001100(声讯电话)进行查询。
    • （4）单位查询: 您可到原缴纳单位向具体经办人员查询。

社会保险返回顶部

  1. 上海养老保险转入外地

    所需材料：

    • （1）个人身份证复印件；
    • （2）个人户籍证明或户口簿复印件；
    • （3）外地社保开具的接收函（注明：外地社保开户名称、外地社保开户银行名称、外地社保帐号）。

  2. 社会保险帐户信息查询

    查询渠道：

    • （1）柜面查询：您可携带身份证到上海市各区县社保中心进行查询；
    • （2）网上查询：您可登入上海劳动保障网www.12333sh.gov.cn进行查询；（需要先申请密码，您可携带身份证原件到就近区县社保中心申请密码。）
    • （3）电话查询：您可以拨打上海市劳动和社会保障局的业务咨询电话12333进行查询；
    • （4）单位查询: 您可以到上家缴纳单位向具体经办人员进行查询。

学历学位验证返回顶部

  1. 所需材料：

    • 身份证复印件1张；
    • 学历、学位证书原件及复印件各1张。

  2. 费用：学历、学位每本各80元。

  3. 注意事项：

    • （1）请您本人将需验证的证书交给我司指定服务人员。由于证书重要，我司不接收快递！
    • （2）如需办理居住证，学历证书必须验证，学位证书可以视员工选择验证。
    • （3）证书鉴定报告出来后，我司会将学历、学位证书原件归还您本人。

出具各类人事证明返回顶部

证明类别及所需提供的材料：

  1. 在职证明

    所需材料：身份证原件。

  2. 用工单位报到证明

    所需材料：身份证原件。

  3. 收入证明

    仅限由派遣公司发放工资的员工。所需材料：

    • （1）身份证原件；
    • （2）如果用工单位发放了部分收入，则员工需要提供所在用工单位出具的部分收入情况证明原件。

  4. 资格考试、报考就读类申请证明

    所需材料：

    • （1）身份证原件；
    • （2）申请表、报名表（信息填写完整，并粘贴好照片）；
    • （3）所在用工单位的意见证明原件。

  5. 申请补办身份证证明

    所需材料：

    • （1）户口簿、社保卡或其他有效身份证明；
    • （2）所在用工单位的意见证明原件。

  6. 与人事档案相关的证明

    注意事项：

    • （1）以下证明，由人事档案所在地出具；
    • （2）凡人事档案由派遣公司委托上海市人才服务中心代保管的，则由派遣公司出具介绍信并经联系后方可办理。
    • 6.1 各类公证盖章（包括：经历、学历、亲属、未刑等公证）
      所需材料：
      • （1）身份证原件；
      • （2）所在用工单位的意见证明原件；
      • （2）公证处出具的各类公证表格。
    • 6.2 各类出境申请表政审盖章（包括：旅游、商务、自费留学等）

      所需材料：

      • （1）身份证原件；
      • （2）所在用工单位的意见证明原件及其他相关材料；
      • （2）各类出境申请表格。
    • 6.3 其它证明（包括：职工登记表、工龄、学习成绩单等）。
      所需材料：身份证原件。

留学人员来沪申报户籍返回顶部

  1. 申报条件

    • （1）留学人员为：
      • 1) 公派或自费出国（境）学习，并获得国（境）外学士（含）以上学位的人员；
      • 2) 在国内获得大学本科（含）以上学历或中级以上专业技术职务任职资格，并到国（境）外高等院校、科研机构进修一年（含）以上取得一定成果的访问学者或进修人员 (属在国外进修一年以上的进修人员须提交国外进修证明、国内本科以上学历证书或中级职称以上资格证书)。
    • （2）留学人员首次工作在上海,并且在归国后半年内找到就业单位。

  2. 用人单位须提交以下材料（提交的所有材料均须提交复印件、验原件）

    • （1）本申请由用人单位人事部门持介绍信及有效证件来办理（留学生本人可同来）；
    • （2）用人单位报上海市人事局请示原件（须打印件，公函样张附后)；
    • （3）用人单位属企业须提交法人营业执照（属三资企业的另须提交外商投资企业批准证书）；
    • （4）用人单位的组织机构代码证；
    • （5）如系事业、社团、民办非企业单位须提交注册登记证复印件（验原件）；
    • （6）若用人单位系非法人分支机构的须提交:
      • a、法人机构的营业执照复印件，盖法人章（属三资企业的另外附外商投资企业批准证书复印件盖法人章）；
      • b、法人机构的组织机构代码证复印件，盖法人章；
      • c、法人机构授予的人事招聘权授权书；
      • d、分支机构的营业执照及组织机构代码证。

  3. 留学人员本人须提交以下附件材料（提交的所有材料均须提交复印件、验原件）

    • （1）留学回国人员安置登记表一份（用人单位意见栏内盖章）。
    • （2）国家教育部留学服务中心国外学历学位认证书。
    • （3）国外学历学位证书和成绩单（验原件）。
    • （4）我国驻外使（领）馆教育处（组）出具的《留学回国人员证明》复印件（验原件）。
    • （5）出国前已注销国内户口的须提交原籍户口注销证明（验原件）；出国前未注销户口的须提交户口簿及身份证复印件（验原件）。
    • （6）出国留学前国内最高学历学位证书复印件；肄业者须提交肄业证明；回国前与单位未接触合约的需附相关辞职证明（验原件）。
    • （7）护照、签证及出入境记录复印件（验原件）。
    • （8）有婚史者需结（离）婚证；持国外结（离）婚证另需附指定翻译机构的翻译件（验原件）。
    • （9）户口若报入上海市亲属家，附户主的上海市户口簿、户口的房屋产权证原件、户主同意入户承诺书原件。
    • （10）户口及档案若报入用人单位的，附集体户口簿地址的首页；户口及档案若报入上海市或区人才服务中心集体户口的，附该中心同意接受函原件。
    • （11）户口若报入本人在沪购买的产权房内的，附房屋产权证（验原件）。
    • （12）属在国外进修一年以上的进修人员须提交国外进修证明、国内本科以上学历证书或中级职称以上资格证书（验原件）。
    • （13）留学归国后已有工作经历的需提交所有的劳动合同及税单(验原件),若回国后无业超过半年的由户籍所在地出具无业证明。

    注意事项：留学人员在办理落户之前须先进行国外学历证书验证，一般验证需1个半月到2个月时间。国外学历验证由员工自办（地址：浦东新区商城路660号5楼）。

  4. 随迁、随调或国外随归家属须提交的材料（提交的所有材料均须提交复印件、验原件）

    • （1）留学人员家属安置登记表原件（同留学回国人员表，子女免填表）。
    • （2）国内最高学历学位证书，肄业者须提交肄业证明，若配偶为留学生的材料与留学人员相同。
    • （3）国内随调配偶或随迁家属人员的户口簿、身份证复印件（验原件）、配偶体检证明（由上海市二级以上医院出具的六个月以内有效的体检报告）；回国半年的配偶免体检。
    • （4）回国随迁的家属的户口簿、身份证、护照及签证和出入境记录；国外随归家属已注销国内户籍的呼机注销证明、护照、签证及出入境记录。
    • （5）在国外出生的随归子女的国外出生证明（附指定翻译机构的翻译件）、中国护照及签证、出入境记录。
    • （6）随迁配偶有工作单位的,附原单位辞职证明,如在上海已有工作接受单位的附接受单位的营业执照、组织机构代码证,安置表需在用人单位意见栏内盖章，以及该单位的劳动合同。
    • （7）放弃随迁的配偶及子女附户口簿和身份证及放弃随迁承诺书原件。

  5. 注意事项

    • （1）留学人员录用批复函、调动人员情况登记表（申报户口证明信），须由用人单位人事部门来领取。
    • （2）根据国家有关规定，所有提交的材料和复印件须统一使用A4复印纸。

注：海外人才具体政策见相关网站http://www.hwrcw.com/。

员工信息变更通知派遣公司返回顶部

当您的个人信息有变更后，请立即联系我司服务人员，并将以下所需材料书面报送我司，我司会及时更新您的信息（我司不接受电话变更通知）。

  1. 身份证姓名变更

    提供变更后的身份证复印件、户口簿本人信息页以及信息变更页复印件。

  2. 身份证号码变更

    提供变更后的身份证复印件、公安局出具的变更证明原件。

  3. 上海市居住证申办成功

    提供居住证原件和复印件2张，以及《办理〈上海市居住证〉通知书》副联复印件。

  4. 联系方式变更

    联系方式包括联系地址、家庭电话、手机、Email等，任一项变化都需通知我司服务人员。

  5. 社保或公积金帐户的姓名和身份证号码初始信息变更

    • （1）若您发现您的社会保险帐户的姓名或身份证号码初始信息错误，联系我司后，需提供身份证复印件和社保卡原件，我司为您上报进行修正；
    • （2）若您发现您的公积金帐户的姓名或身份证号码初始信息错误，联系我司后，需提供身份证复印件，我司为您上报进行修正。

离职手续办理返回顶部

  1. 我司将向离职员工签发离职证明。

  2. 社会保险

    - 已在本市建立社会保险帐户的员工，我司会为您办理社会保险转移，社会保险关系转至徐汇区社保中心。

  3. 住房公积金

    • - 转新单位：离职后找到新单位的，您可与我司服务人员联系，将姓名、身份证号码、新单位名称、新单位公积金帐户以传真或电子邮件的形式通知我司服务人员，由我司为您办理公积金转移手续。
    • - 转市封存办：如您在一个月内未提供新单位的相关信息，我司将把您的个人帐户转至上海市公积金管理中心封存管理办公室。

  4. 党组织关系

    • - 我司将收缴党费，并作好登记。
    • - 请您提供新单位的党委全称，我司会为您开具组织关系介绍信。

常见问题返回顶部

  1. 上海市综合保险缴不进的情况有哪些？

    以下是综合保险缴不进的常见情况。

    个人帐户情况分类 办理须知
    您缴纳过综合保险，但是您的上家单位未将您的综合保险停缴 请您通知上家单位办理注销手续
    您的上家单位称已经停缴，但派遣公司仍不能正常缴纳 请您通知上家单位办理注销手续（停缴不同于注销）
    您的身份证号码与外劳力管理所的信息不符 请您提供正确的身份证复印件或户籍所在地公安机关的相关证明
    您是上海高校毕业的外地生源，您没有将户籍转回原籍 请出具上海为您办理退沪手续的公安局证明

  2. 我已经在贵公司缴纳综合保险几个月了，为什么没有收到综合保险卡？

    请确认您在上海市第一次缴纳综合保险的单位。
    如果您第一次缴纳综合保险的单位是派遣公司，我们会及时为您办理综合保险卡。
    如果您之前工作的公司给您缴纳过综合保险，那么您的综合保险卡应该被发至第一次缴纳综合保险的单位。

  3. 上海市住房公积金缴不进的情况有哪些？

    以下是公积金缴不进的常见情况。

    个人帐户情况分类 办理须知
    个人帐户在封存办 请将个人公积金帐号告知派遣公司，由派遣公司办理转移手续
    个人帐户在原单位，且原单位现存在 请将派遣公司公积金帐号信息告知原单位，由原单位办理转移：
    开户名称：上海派遣人才有限公司
    基本公积金帐号：881760455
    补充公积金帐号：881760456
    开户银行： 建行长宁支行
    若原单位已不存在（倒闭，注销） 请携带身份证原件及单位的录用名册（派遣公司出具）至上海市公积金管理中心（云南南路567号9楼）办理帐号转入手续
    个人帐号情况不详 请携带身份证或社保卡至上海市公积金管理中心或各区、县公积金运用中心查询，通知派遣公司

  4. 申请公积金贷款时，公积金补缴是否计算在连续缴满6个月内？

    按照上海市公积金的有关规定，补缴月份如是连续的，可以计算在连续缴满6个月内。当申请公积金贷款时，需要办理复议手续，程序如下：

    • （1）员工个人提出申请
    • （2）派遣公司出具个人公积金补缴情况说明、汇缴清册和补缴清册
    • （3）员工本人携带上述材料，到上海市公积金管理中心（云南南路567号9楼）办理复议手续

  5. 上海市社会保险缴不进的情况有哪些？

    以下是社会保险缴不进的常见情况。

    个人帐户情况分类 办理须知
    社保帐户在原单位 请通知原单位，由原单位将您的社保帐户转出
    您的上海市居住证已到期 请您续办上海市居住证

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