工作职责
- 负责客户投诉事件跟踪处理，并协同相关部门查找、分析真因，以达到问题解决及预防的目的，同时提升客户满意度；
- 负责协助维护和发展客户关系，收集客户端产品使用情况反馈，捕捉客户技术需求，发掘潜在合作机会及推进产品改善；
- 负责现场客户反馈的储能系统问题解决，包括产品到货检测，安装后检测及其他检测；
- 负责组件安装前的督导和培训工作，并协调处理产品使用过程中出现的各种问题；
- 负责搜集产品应用过程中各种关键数据并完成分析, 熟悉使用各种电站检测设备，如：IR、 IV、 EL等检测仪。
任职要求：
- 本科及以上学历，物理、化学、化工、电子、材料等相关专业毕业；
- 5年相关工作经验，有光伏原材料或组件行业经验者优先；
- 较强的英文听说读写能力；
- 良好的跨部门沟通能力；
- 具备提出技术解决方案的能力。
岗位亮点：
- 强大的研发团队，注重研发投入，具有深厚研发基础；
- 公司前景广阔，发展迅速
- 火热赛道，成长性良好
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