公司介绍:
港资开发商。在国内有多年商业类型地产的开发历史。市场上有很好的口碑。
工作职责:
制定和完善公司品质管理体系,包括但不限于各项品质管理制度、内部控制管理和考核办法,并督导执行情况。定期策划、组织行业考察及市场调研,完成行业分析及物业质量调研报告。负责公司各项目品质管理培训和指导内部质量管理审核。定期对公司各项目的物业管理工作包括但不限于对客服务、工程管理、安保、保洁及绿化等进行监督和检查,出具检查报告并推动相关部门制定改进措施及方案,并负责结果监控
负责对质量反馈问题的处理,负责重大投诉的受理、跟踪处理。定期组织对项目服务满意度进行调查,并进行结果分析及满意度提升措施的落实和跟进。制定部门年度/月度工作计划,与部门及其他相关有效配合,确保品质管理工作顺利开展。
任职要求:
全日制本科及以上学历
5年以上中大型企业相关市场宣传工作 (最好有资管、物管行业市场工作背景)
做事逻辑性强、有节奏理解力强,积极主动自驱力强,反应快,富有创意
有较强的沟通协调能力责任心强,服务意识佳,能够承受较强的工作压力
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