关于公司
合资保险公司，其业务已覆盖广东、北京、上海、浙江、江苏、四川、湖北、山东、辽宁和陕西等地区，在国内拥有超过500家公立及私立直付医疗机构，与全球超过100万间国际医护中心紧密合作。
关于团队
所在团队致力于协助销售团队及客户管理团队对客户日常管理，确保内部流程顺利，沟通及时，提供最优的客户服务体验。
关于工作职责
- 作为客户及保险经纪公司间的主要联系人，协助完成续保流程，完成内部系统信息更新；
- 实时关注客户动态，提供高价值医疗信息及最优的客户服务，解决客户日常查询，建议意见处理；
- 收集分析理赔数据，为客户及保险经纪公司提供所需的理赔报告，提高续保率及续保质量；
- 与投保员工及时沟通投保福利细节，服务标准流程等。
技能和经验要求
- 相关行业经验优先，具备4年团队合作经验；
- 面对多重任务时，做出合理的优先排序，并在规定时间内完成任务，可负荷高强度工作压力
- 优秀的英文能力，尤其是书面；
- 办公软件技巧(Excel, Word and Power Point)；
- 良好的人际关系处理及电话沟通技巧；
- 自我约束力强；
- 客户管理意识强；
