公司介绍
我们服务的客户是以深圳为总部的东盟投资的银行,致力于为中国客户提供全方位的金融服务,同时着力打造连接中国与东盟的数字化金融平台以支持中国企业的区域扩张
岗位职责
1.进行零售银行产品,侧重零售存款并协助零售贷款的销售工作。根据业务发展需要进行新产品,包括但不限于银行卡发卡、手机银行APP、理财产品的推广和营销。完成上级下达的工作指标。
2.拓展合作渠道,维护渠道关系并深度挖掘业务机会,定期走访合作渠道,收集相关需求并跟进落地,提升业务表现。
1. 独立承担工作指标,拓展新客户尤其是中高端存款客户,协助客户办理开户、存贷汇款等业务
2. 根据客户特征和需求,策划客户活动方案
3. 维护客户关系,并不断深入挖掘用户价值,提升客户满意度,防止客户流失
4. 及时了解客户的需求,对产品和其服务流程有深刻的认识,为客户提供优质服务,提供交叉销售服务,提升客户对我行产品的使用率。 "
1.具备良好的业务敏感度,协助总行调查同业市场,具备竞品产品分析和运营分析能力
1.开展客户尽职调查和持续识别,监控客户洗钱和恐怖融资风险,了解客户背景和交易信息,严格执行客户洗钱风险及恐怖融资等级评估的相关规定,及时完成客户风险评估工作;
2.及时识别可疑交易并完成可疑交易报告,向相关部门提供客户信息和资料以协助其开展反洗钱工作,以及履行我行规章制度规定的其他反洗钱及反恐融资工作职责。"
1.了解客户风险偏好,客观评估其风险承受能力,提供相应匹配的产品和服务;
2.在向客户提供服务前,事先告知各个服务环节的计费标准(包括减免政策)和收费金额,充分保障消费者知情权和自主选择权;
3.在销售产品和提供服务的过程中,主动、如实和全面地向客户说明产品和服务的性质、解释合同主要条款,特别是免除银行责任的条款内容,充分揭示产品风险;
4.规范进行营销宣传、销售和服务行为,切实保护消费者各项权益;
5.坚持服务便利性原则,不得无故拒绝消费者合理服务需求;
6.清晰、准确向消费者披露因我行提供的金融产品和服务发生纠纷的处理及投诉途径;
7.做好消费者权益保护教育和宣传工作;其他消费者权益保护工作。
任职要求
1.经济学、金融、会计、工商管理等相关专业本科学历,研究生优先,优秀者可放宽至大专学历
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