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任仕达中国服务外包事业部总经理张鹏:人工智能将招聘变得更具战略性

2018-12-18

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12月14日,中国重庆人力资源服务产业园联合中国领先的人力资源媒体公司HRoot以“开发人资蓝海,引领西部未来”为主题,在重庆悦来国际会议中心举办了第二届中国·重庆西部人力资源服务博览会。任仕达中国服务外包事业部总经理张鹏(Rockee Zhang)受邀出席活动并做主题演讲。

本届博览会迎来了3,500多名企业高管及专业人士参会,共呈现了24场主题演讲。在以“新招聘选才时代”为主题的分会场上,Rockee以“工作的未来”为主题做精彩分享。

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Rockee介绍,科技技术的发展,正在改变人们对人力资本的认知,人员大数据、超链接的工作场所、人工智能,机器人和自动化成为人们日益关注的焦点。未来,人工智能的应用可能无处不在,如何正确认知人工智能对工作带来的影响日益重要。

人工智能:将招聘变成更具战略性

Rockee表示,智能时代的到来,创新成为市场的核心竞争力,人力资本作为创新的主要来源,有效驾驭人力资本世界至关重要。为了不断地推动创新,组织的形态将被重新定义,矩阵式的组织性架构将被打破,新的组织形态将以客户需求为核心,以工作任务为单元的团队网络形态,整体更加灵活有弹性。

在这种背景下,人力资源智能的战略角色也将日益凸显,将发挥其独特作用,将在助力组织实现创新,帮助领导者和组织适应新技术,帮助人们适应新的市场环境、工作和职业模式等方面发挥其更好的战略价值。

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人工智能将招聘变成更具战略性。人工智能将在候选人搜寻、筛选、培训/跟踪、面试安排等流程中增效,然而在与候选人建立人际关系、甄别候选人的潜力、判断候选人与组织文化是否契合、衡量候选人际交往能力、说服候选人接受录取通知书等方面难以替代。这样的趋势,将有助于使招聘者从日常繁琐的事物中解决出来,集中于核心更战略性事务的运作。

选择合适的工具:高科技不代表高效率

虽然企业会继续引入和采用许多新的令人兴奋的工具,如层出不穷的在线协作平台、社交媒体、即时通信工具等,但管理层仍必须就使用哪些工具以及如何使用它们做出重要决策。重要的是:不使用某些工具的决定。

管理者必须确定哪些工具最适合其组织,团队和任务,包括文化、沟通速度和正式程度。例如,一些公司可能会受益于协作工具的大规模飞跃,而其他公司则需要保留电子邮件作为重要且有价值的通信手段。无论选择哪种工具,都必须制定标准和指南,使个人工作效能与团队和组织保持一致。

塑造雇主品牌:事半功倍

建立卓越的雇主品牌,有助于企业的可持续发展。不仅有助于吸引优秀的人才,减少招聘成本,还有助于保留人才,降低培训成本与再招聘成本。

《2018任仕达雇主品牌调研报告》结果发现,拥有优秀雇主品牌的企业收到的简历数量是普通企业的两倍,并且他们不需要花费额外的招聘费用,声誉不佳的企业则要多付出10%的雇佣成本。80%的企业领导认为,强大的雇主品牌有助于他们吸引到优秀候选人。

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员工对企业的感知是极其重要的。96%的候选人认为个人价值观与企业文化的一致性是他们在企业工作的关键因素。88%的千禧一代和少数群体认为,他们愿意融入适合他们的企业文化是非常重要的。在实际的工作中,了解员工所期望的与企业所能提供的之间的差距有助于提升员工价值主张。

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最后,Rockee表示,未来的工作世界将被注入更多智能化元素,也将为创新的人力资源管理与雇主品牌建设赋能。任仕达全球启动了Human Forward以人为先,任行未来品牌新理念,以及Tech & Touch前沿科技启动卓越服务战略,希望赋能客户及候选人转变思路及工作模式的能力,帮助他们实现无限的潜能。