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高级猎头养成记 | 中国好猎头系列访谈

2018-12-24

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Ann在日常的工作中,带着同济大学深深的烙印,务实、执着而又热爱钻研。

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虽然Ann读的是公共行政管理专业,但她和地产的缘分,从上大学就开始了,她的本科和研究生都是在同济大学读的,那里是土木建筑人才的主要聚集地,在读期间,她在老牌港资房企实习过一段时间,从此就进入了这个行业,积累了相关的行业知识。
同时,公共管理专业带给她的服务性思维,以及3年的研究生就读生涯,钻研精神,为她进入猎头行业里也奠定了一个好的基础,让她养成了用做研究的方式去做单子,研究职位,研究候选人,研究客户业务。
01

深度钻研,用做研究的方式去做单子


1545615600753093402.jpgAnn

“一位优秀的猎头应该是某一领域的人才招聘与管理咨询专家,应该具有一定的思维高度,了解企业的战略方向与经营策略,对咨询的领域应当非常熟悉,有一定的专业深度,同时猎头从业者能够接触到很多企业,有助于开阔视野,提升对行业发展广度的认知。而要达到这样的高度、深度与广度,从猎头助理(Researcher)开始,就需要坚韧不拔的精神、非常强的信息搜索能力、沟通能力与学习能力,快速并坚持不懈地积累候选人资源及行业知识。”

Ann是比较执着的类型,认定的事儿,就会钻进去做出来。在她做猎头助理(Researcher)时,一件事让她非常有成就感。当时有家客户特别喜欢某对标企业的营销候选人,这家对标企业是全国性项目的开发商,只要是这家公司的营销人客户基本上都会考虑。 

Ann用做研究的劲头,投身于客户的研究中,把对标企业全国从集团到项目的做营销人,绘制了张人才地图(Talent Mapping)出来,组织机构从上到下按照区域分布,绘制在一张中国地图上,在其有项目的城市标注了对应的人及职位名称与背景。


该研究不但让她对对标企业有了更深入而全面的了解,同时在做单上也起到了事半功倍的效果,在较短时间内,准确而高效地帮助客户成功完成了候选人的推荐,帮助客户推进了战略进程,同时积累了大量优质的候选人资源,为其他客户同类职位的推荐奠定了良好的基础

02

快速学习

不断积累丰富的候选人资源及行业相关知识


客户委托猎头做的单子,通常是行业前沿方向的职位,或在市场上客户内部很难完成招聘的职位。而要完成这样的单子,需要快速的学习能力及丰富的候选人资源积累。

Ann介绍,之前做过一个非传统地产领域的高级投资总监职位,地产行业大的趋势都在转型,由原来住宅商业市场转向地产相关领域,如养老医疗大健康、产业物流、地产金融等方向,而这些是当时市场上开发商新的转型方向,自己就主动去探究这些方向,跟比较资深的专业人选聊行业聊职位,以及通过网上搜索等渠道,快速有效了解这个领域的市场主体及相关人选。最后成功地完成了这个职位的交付。

应对动态的市场发展环境与技能需求,Ann建议主动参加一些行业峰会,及时获取前瞻性的市场信息,便于理解及甄别有效订单,同时积累行业高端人才资源。在人才把控上,通过心理学等知识的积累与学习,多研究人才的真实职业需求,实现人才与岗位需求之间最佳的匹配。

03

换位思考

站在对方角度去沟通


沟通是猎头每天都在做的一件事情。无论是对客户还是候选人,在整个过程中,要掌握好沟通的节奏。

针对客户的需求,给予及时反馈十分重要,让客户知道你在投入做这件事情,对于核心资质的把握,也要多与客户端进行沟通。候选人也是一样,有时候客户的面试与决策周期比较冗长,要与候选人及时沟通客户方的情况,使之心中有数。不仅如此,即便是在候选人入职后,也要与其保持畅通的沟通与问候,帮助候选人平稳地度过过渡期。同时用换位开放的思维,面对候选人可能会出现的放弃入职(Turn down offer)的行为,做好备选候选人计划。

04

培养敏锐的市场嗅觉、洞察力及判断力


1545615707907010958.jpgAnn

“当听到市场上有某个信息发生的时候,能感应到接下来会发生什么事情,并且能从这个预测中成功做单。比如某个大佬到了新公司,这个信息出来之后,就会有很多故事反射在脑子里,大佬原公司有新的职位需求了,原公司可能战略有变化,可能会发生相应的人事变动,可能会有一批人出来,新公司也可能会发生人事变动……”

面对大量职位需求,难免会遇到骨头单。通过挖掘各种信息渠道,以敏锐洞察力去甄别与判断职位是不是真实需求,是不是值得投入大量时间去做,做一个很好权衡和时间管理。

日常沟通中,信息量很大,包括行业、候选人端,客户端,需要快速有效的去粗取精,去伪存真。

05

塑造职业品牌

用专业素养影响客户及候选人


就像刚刚那个投资高级总监的例子,其实最后成单的并不是该领域的人选。而最后客户之所以能够接受这个推荐,这来自于对Ann专业度的信赖与开诚布公的沟通。

客户在委托这一职位时,Ann通过其他渠道已经了解到,其实这一职位大半年的时间都没有找到合适的人选。

经她深度挖掘,才知道这一职位的直线老板是一位外籍华人,海外留学背景,海外工作10来年后来华发展的,目前平台缺的不是项目源,而是缺项目承揽的人选,需要这个人前期负责项目财务模型的搭建及分析工作。由此分析,得出了一幅人才画像,人选是海外留学且有扎实的财务背景,有一定的投资经验。

Ann开诚布公地告知客户难以在同行业领域找到合适候选人的现实情况,以核心胜任资质为突破口,给到客户中肯的建议,从别的领域考虑人选。建议被采纳后,顺利找到了一位从事投资工作而非该领域背景,具有海外背景,愿意到上海发展的人选,避免了无限期职位难以弥补可能会给客户带来的损失。

案例里其实已包括猎头做单过程中要具有的几项软性技能方面,同理心、互相坦诚沟通、伙伴的合作心态,以及坚韧的不断归零的平和心态,这是塑造值得信赖的猎头顾问形象的基础。

06

珍惜当下

任仕达是一个很好的发展平台


在任仕达这个平台上,Ann已带猎头助理,未来她希望在提升自己能力、不断进步的同时,慢慢地带着团队成员共同成长,提升个人职业品牌形象。
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Ann

“任仕达作为一家全球知名的人力资源公司,自身的品牌影响力,非常有助于客户与候选人的开拓。在日常的工作中,感觉到整体的协同合作性,公司高层也给予很多的帮助,比如在BD客户时遇到困难,客户的维护等,我的直线老板,华东区总监、中国区董事总经理以及我们全球的CEO,都在不同的层面给予不同的支持。同时,公司针对人力资源行业筹办的各种活动,也非常有助于客户关系的开拓与维护。”

 “不仅如此,组织内部还有各种排解压力及团队沟通的渠道,如各种俱乐部,瑜伽、羽毛球、游泳俱乐部等,帮助我们舒缓工作的压力。”

 “任仕达有完善的线上线下培训机制,帮我们顾问逐步提升个人技能,包括针对个人的专业技能培训、团队管理能力培训等。同时,公司内部也有很多优秀的顾问值得学习,非常有助于我们的历练与成长。”