根据《哈佛商业评论》(HBR)提供的信息,大约44%的企业正在将人工智能(AI)纳入IT功能,还有19%的企业利用它来预测客户未来的购买行为并提出相关的报价。

企业开始享受AI带来的优势,96%的高级人力资源专业人士认为,AI或许会大大提高人才招聘和保留率。原因如下。

1.AI有助于预测员工的成功

引进合适的人才是保持长期业务成功的主要因素之一。员工是企业最重要的资产,因此人才招聘战略将为企业的持续成功奠定基础。

AI能够确定成功的员工会在特定岗位上采取哪些行动,然后寻找具备相匹配的背景和能力的候选人。它可以识别候选人的特定资质、教育史、工作经验和其他因素,推荐与组织中的绩优员工背景相似的候选人

AI企业Skymind的联合创始人兼首席执行官Chris Nicholson告诉CIO,“在所有面试、筛选、技术和编程挑战中,每个人都想确定‘我如何才能预测一个人的表现?’”

关于AI在人才招聘中的重要性,Nicholson介绍道:“最聪明的招聘人员和招聘经理会收集简历,评估绩效、工作成果,以及组织内所有优秀员工的信息,并通过插入算法得出需要搜索的指标。然后,该系统可以帮助他们提炼候选人,最终指向合适的候选人。”

2.AI促进候选人的参与和表现

在招聘中,AI可以改善候选人和雇主之间的沟通,显著提高候选人的参与度。HireVue是视频面试和AI驱动视频及游戏评估市场的领导者。它推出的系统将招聘质量提高了88%,新员工多元化程度提高了55%。

这是因为它对候选人简历进行了初步分析,对候选人技能进行了交叉检验。当许多候选人申请同一个职位时,这可以加快招聘和雇用过程。

此外,通过分析,人力资源经理可以轻松确定哪些活动对员工绩效的影响最大。然后,组织可以重点实施能够提升参与度的举措。他们还可以预测危险信号,例如表现不佳的员工,以及他们是否有可能在未来表现更好或更差。经理们可以利用所收集的信息规划正确的战略,以提高员工绩效。

3.AI使入职更便捷

AI在新员工入职方面也发挥着一定的作用。例如,为新员工提供他们需要的信息,让他们在远程办公环境中工作得更轻松,这一点尤其重要

当新员工遇到问题时,他们可以借助这些系统进行求助。当他们不了解如何参加医疗保险,或不知道会议室在哪里时,只需求助于智能自动化系统,即可立即得到答案,而不必麻烦人力资源部和其他同事。这些系统提供了一个面向所有员工的信息中心,这将最大限度地减少混乱,避免员工茫然无措。

AI开发商Talla已经解释了在人才招聘过程的入职阶段纳入AI的好处。根据该企业的说法,“组织需要提供支持工具,确保在整个入职过程中为新员工提供支持。”这样招聘经理可以将腾出时间“以更有意义的方式与新员工交互”。

AI在招聘中的主要优势在于它可以为人力资源部门节省时间。这样,人力资源部门可以投入更多时间来解决更复杂的、需要人类创造力的问题——这些问题往往涉及情感因素,AI尚无法复制。

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