企业性质
某汽车行业外资企业
岗位职责:
- 客户投诉的接受和反馈。
- 创建和跟踪NCR。
- 协调围堵行动。
- 协调原因分析和改善行动。
- 与客户的沟通和反馈。
- 客户投诉汇总和质量报告。
- 教训总结和持续改进
- 其他客诉质量经理安排的任务。
职位要求
- 本科学士学位,主修机械、自动化、电子专业。
- 5年及以上工业企业制造质量相关经验。
- 熟悉ISO9001和ISO22163。
- 熟练使用8D,鱼骨图,5WHY等质量分析工具。
- 对客户投诉具有高度的敏感性。
- 丰富的跨部门沟通与合作的协调能力。
- 优秀的书面英语和口语能力。
我们随时为您解决问题