about the company.
互联网
about the team.
客服
about the job.
1、带领客服团队,根据消费者关于健康商品的购买需求和购买行为特征以及对市场、品牌(品牌结构/销售模式/利润结构/市场规模等)和竞争对手的了解,制定相应的自营大药房客服导购方案地计划;
2、负责组织相关合作部门,输出客服商品导购方案、并组织培训、考核、执行,提升导购团队的专业性;
3、负责自营大药房客服导购链路的梳理、产品优化以及数据分析,提升用户体验,为客服导购产出结果负责;
skills and experience required.
1、本科以上学历,零售背景优先;医药电商背景加分;
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