关于公司
某知名外资企业
岗位职责
1.客户投诉的接受和反馈。
2.创建和跟踪NCR。
3.协调围堵行动。
4.协调原因分析和改善行动。
5.与客户的沟通和反馈。
6.客户投诉汇总和质量报告。
7.教训总结和持续改进
8.其他客诉质量经理安排的任务。
任职要求
1.本科学士学位，主修机械、自动化、电子专业。
2.5年及以上工业企业制造质量相关经验。
3.熟悉ISO9001和ISO22163。
4.熟练使用8D，鱼骨图，5WHY等质量分析工具。
5.对客户投诉具有高度的敏感性。
6.丰富的跨部门沟通与合作的协调能力。
7.优秀的书面英语和口语能力。
