- 公司介绍；是一家总部位于美国的家居护理产品公司。业务遍布80多个国家和地区，是一家全球知名的多层次直销公司，致力于提供优质产品及基于产品销售的事业机会。团队介绍：团队氛围好，不内卷，工作生活平衡岗位职责:• 基础架构整体解决方案的技术迭代：持续探索实施平衡效能、成本与安全的技术解决方案，范围涵盖网络、服务器、私有云、公有云等。• 网络服务的规划与运营：负责北京、上海、广州三大分公司、與全国各地营业据点, 包含工厂、研发中心以及全国店铺的网络架构规划，技术创新、项目落地实施、技术迭代更新以及质量保障。通过这项工作，确保广泛分布的网络基础设施能够有效且安全地支持公司的各项业务活动。• 计算资源的规划与运营：负责实体机、虚拟机的建制；同时负责持续优化私有云架构、提升私有云能力，以及对私有云和公有云的资源协调与管理。• 传统数据中心和灾备中心运营与管理：负责提供数据中心 7*24 的运维服务保障。• 人员管理与预算管控：负责基础设施团队的人员管理，年度项目计划与落地，预算编列与执行、持续的成本优化。任职要求:本科学公司介绍；是一家总部位于美国的家居护理产品公司。业务遍布80多个国家和地区，是一家全球知名的多层次直销公司，致力于提供优质产品及基于产品销售的事业机会。团队介绍：团队氛围好，不内卷，工作生活平衡岗位职责:• 基础架构整体解决方案的技术迭代：持续探索实施平衡效能、成本与安全的技术解决方案，范围涵盖网络、服务器、私有云、公有云等。• 网络服务的规划与运营：负责北京、上海、广州三大分公司、與全国各地营业据点, 包含工厂、研发中心以及全国店铺的网络架构规划，技术创新、项目落地实施、技术迭代更新以及质量保障。通过这项工作，确保广泛分布的网络基础设施能够有效且安全地支持公司的各项业务活动。• 计算资源的规划与运营：负责实体机、虚拟机的建制；同时负责持续优化私有云架构、提升私有云能力，以及对私有云和公有云的资源协调与管理。• 传统数据中心和灾备中心运营与管理：负责提供数据中心 7*24 的运维服务保障。• 人员管理与预算管控：负责基础设施团队的人员管理，年度项目计划与落地，预算编列与执行、持续的成本优化。任职要求:本科学
- about the company.Internetabout the team.Operationabout the job.Establish and lead the team to ensure the constant increase of productivity and quality in the service/support related area.Optimize the standard and tools for process, continuously develop and localize it in global terms, including existing and new items/features, basing on data analysis and process implementation monitoring;Develop and align cross-functional or regional requirements. Superviabout the company.Internetabout the team.Operationabout the job.Establish and lead the team to ensure the constant increase of productivity and quality in the service/support related area.Optimize the standard and tools for process, continuously develop and localize it in global terms, including existing and new items/features, basing on data analysis and process implementation monitoring;Develop and align cross-functional or regional requirements. Supervi
- about the company.互联网about the team.客服about the job.1、根据业务的战略与核心目标，行业标准、客户需求，规划和制定服务策略及服务规则。能根据变化做预判，进行服务影响评估，梳理和迭代服务策略，并在服务端部署及落地，同时能合理利用产品化思维推动服务模式创新；2、根据用户旅程，围绕人群、类目等视角设计分层售后服务权益等相关策略，建立分人群/场景的服务心智；3、对用户服务场景进行全面梳理，搭建业务运营分析体系，跟踪核心数据指标的变化，通过定量、定性的方法，分析评估已有业务场景的在用户体验，解决能力，业务痛点及风险，不断调优方案，持续保障和提升客户的服务体验；4、建立全链路的用户体验体系以及跨部门联动合作机制，通过数据分析、VOC、竞对分析等，从正向和负向持续洞察用户体验，不断驱动业务、产品、技术链路优化，助力从源头解决用户痛点，提升用户体验，打造差异化的服务体验；skills and experience required.1、本科及以上学历，5年以上互联网公司客服about the company.互联网about the team.客服about the job.1、根据业务的战略与核心目标，行业标准、客户需求，规划和制定服务策略及服务规则。能根据变化做预判，进行服务影响评估，梳理和迭代服务策略，并在服务端部署及落地，同时能合理利用产品化思维推动服务模式创新；2、根据用户旅程，围绕人群、类目等视角设计分层售后服务权益等相关策略，建立分人群/场景的服务心智；3、对用户服务场景进行全面梳理，搭建业务运营分析体系，跟踪核心数据指标的变化，通过定量、定性的方法，分析评估已有业务场景的在用户体验，解决能力，业务痛点及风险，不断调优方案，持续保障和提升客户的服务体验；4、建立全链路的用户体验体系以及跨部门联动合作机制，通过数据分析、VOC、竞对分析等，从正向和负向持续洞察用户体验，不断驱动业务、产品、技术链路优化，助力从源头解决用户痛点，提升用户体验，打造差异化的服务体验；skills and experience required.1、本科及以上学历，5年以上互联网公司客服
- about the company.Internetabout the team.Serviceabout the job.-Service Level Management:Establish SOP and working manual in each location, monitor the execution. Target to deliver high standard service to our customers.Proactively make continuous improvement on quality service delivery.Drive for process alignment for effective management.Creative and innovative when facing new policy, dispute and any other issues, high-end problem solving & decision makingabout the company.Internetabout the team.Serviceabout the job.-Service Level Management:Establish SOP and working manual in each location, monitor the execution. Target to deliver high standard service to our customers.Proactively make continuous improvement on quality service delivery.Drive for process alignment for effective management.Creative and innovative when facing new policy, dispute and any other issues, high-end problem solving & decision making
- 职责描述：对外公共关系的管理和协调；协助董事长处理外部关系，参与重大活动；协助董事长做好公司及重要客户接待工作；协调与各部门的关系，促进相关工作的推进；进行公司战略规划和战略进程管理安排。任职资格:985/211、QS前100及以上学历，管理类、中文类专业优先；会写项目策划书、PPT；良好的沟通、组织、协调能力，优秀的文字书写能力，善于表达、逻辑清晰；良好的时间管理能力，优秀的公关接待礼仪；较强的亲和力、抗压力，责任心强、执行力强、正能量强；具备良好的团队协作精神，工作态度认真、细致。职责描述：对外公共关系的管理和协调；协助董事长处理外部关系，参与重大活动；协助董事长做好公司及重要客户接待工作；协调与各部门的关系，促进相关工作的推进；进行公司战略规划和战略进程管理安排。任职资格:985/211、QS前100及以上学历，管理类、中文类专业优先；会写项目策划书、PPT；良好的沟通、组织、协调能力，优秀的文字书写能力，善于表达、逻辑清晰；良好的时间管理能力，优秀的公关接待礼仪；较强的亲和力、抗压力，责任心强、执行力强、正能量强；具备良好的团队协作精神，工作态度认真、细致。
