当你读到这篇文章时,你的脑海里可能已经想到了某位同事 —— 一位行事懒散的同事。

有时我们很难分辨一个人是真的忙于工作,还是以忙碌掩盖偷懒。但是,无论他们是能力低下还是只是掌握了拖延的艺术,我们都能从他们身上看到“懒散”的特质。在一天的工作中,他们会为自己安排过多的休闲时间,或者尚未完成任务就离开岗位。他们有时会把自己的工作委托给他人,而他们自己一天之中到底忙了些什么,我们无从得知。他们看起来焦虑难安,疲惫不堪,原因为何或许只有他们自己心知肚明。

你会发现他们在工作中通常粗心大意,很难达到标准,或者总是错过最后期限。

每个公司至少有一个行事懒散的员工,这些人最不容易对付。如何管理懒散的员工?本文提出了7条建议,也许有助于减轻你的压力。

应对懒散员工的7种方法

如何应对懒散的同事?这是一个难题,通常没有简便方法来解决此类问题。而如果任由他们这样持续下去,将会发展成团队的大问题,它会影响整个团队的效率和整体绩效。此外,与他们针锋相对可能弊大于利;不过,你可以通过一些行动转移自己的注意力,保持心理健康。

1.关注你的目标,不要因此分散你的注意力

不要浪费时间去关注那些懒散的同事。居家办公时,他们不是浏览社交媒体就是短信聊天,又或者是在家打盹。

他们不会关心你的感受,那么你为什么要关心他们呢?没有人会喜欢行事懒散的人,有这种感觉的并非你一人。如果你把时间和精力花在这些懒散的同事身上,只会分散你的注意力,不如将更多的注意力放在生活中重要的事情上,或是首要的工作任务上。

更重要的是,你要利用宝贵的精力注意保持心理健康。

2.保持心理健康

当你感到恼怒或压力大时,最好的排解方法之一是深呼吸——从10开始倒数,然后呼气。几次呼吸练习后,你会从紧张的心情中平静下来。这种呼吸练习也可以防止你在某些情况下作出消极反应,做出令自己后悔的事情。

另一种方法是,将更多的私人时间投入到能给你带来快乐的活动上。例如,你可以培养自己的兴趣爱好,如烹饪或健身。你可以将这些活动添加到你的日常生活中,作为一个积极表达自我的新途径。你也可以为自己新建一个音乐播放列表,加入一些欢快的歌曲——每当你感到烦躁时,它们可以改善你的情绪。

3.三思而后行

面对懒散的同事时,我们必须时刻保持理智。面对任何情况,在作出反应之前,你需要问问自己:你希望其他团队成员以及整个组织如何看待你?请记住,无论是传播流言还是大肆抨击等行为,都是不专业的。最糟糕的情况是,你成为了上司眼中的情绪化人物;根据你在棘手情况下的反应,他们认为你并不具备一个值得信赖的领导者所应具有的特质。

事实上,你只需记住,你是团队中的一名有价值的成员。管理层可能心知肚明,到底谁在付出,谁在偷懒;也许他们只是在等待一个合适的时机,以纠正这种不良行为。

4.保持积极的心态

如果你花费太多时间关注其他人,必须会影响你的工作量和业绩。这些精神内耗会损害你的情绪,使你与同事的关系变得紧张,因为脾气暴躁的同事和行事懒散的同事一样糟糕。

只要保持积极的态度,就能保证高质量的工作成果。所以,把精力重新转移到你自己的工作和业绩表现上。在工作中保持专注,你就能收获你一直期待的晋升机会!

5.适时反击

面对懒散的同事,不要落入他们的陷阱:让自己莫名承担其他们的职责。懒散的员工经常会把他们的任务委托给其他团队成员,甚至堂而皇之地向同事称这是在帮助同事发展工作技能。

你知道这是他们故意为之,因为你在社交媒体上看到他们的动态:下班后他们在愉快地享受生活,而你却在加班完成他们的任务。这些懒散的同事甚至可能抢夺你的功劳,这更加令人心灰意冷。

为了避免陷入这种局面,你需要学会适时地拒绝。当面临这些同事的辩解时,请他们解释这些工作对你的职业发展有何帮助;或者阐明是什么原因导致他们错过了重要的最后期限。最重要的是,全程通过电子邮件或短信与沟通相关事宜,以便日后查证。学习利用数字解决方案并留下数字足迹也是一项非常关键的技能,因为它们可以作为证据,未来可能会派上用场。

今天,JIRA等项目管理工具已经成为我们日常工作的一部分。在任务中将懒散的同事标记出来,这样可以督促他们对项目和交付成果负责。

这些新型数字解决方案的另一项优势是:自动跟踪项目进度和编辑历史,因此能够轻松呈现每个人的任务进度。虽然这些功能主要用于跟踪任务和编辑历史,但它们也可作为证据,证明某位同事是否在工作中发挥了自己的作用。

6.以专业的做法处理问题

如果你需要开诚布公地提出问题,不要直接寻求管理层的介入。要全面考虑行动的时机和准备情况。如果行动过早,可能会给他人留下传播流言或抱怨同事的负面印象。

相反,你应当首先练习适当的商业礼仪,再与同事进行公开讨论。这些讨论也可能会消除一些误解,或许这些“懒散”的同事并没有偷懒。他们可能在完成工作量、交付任务和遵守最后期限上遇到了困难,或者他们因私人问题分散了工作上的精力。

也许你会思考:我应该对懒散的同事说些什么?

抱着帮助对方的心态坦诚地讨论问题,并在具体细节上达成目标、期限和承诺。不要对他们的工作表现甚至性格进行评判,而应明确说明他们的失职行为对你和团队造成的直接影响。明确地告知他们,可以在哪些方面进行改进,以及你期望他们如何支持团队。

在交谈之前写下你的观点也是一种有效的做法,避免遗漏任何要点。

不要在你情绪激动时进行沟通(原因见第2条)。尽量以清晰、客观的方式分享你的观点。如果你在情绪激动时开启讨论,那么你可能会进一步丧失理智,这样只会使问题继续恶化。

有时,我们只要一开始就以真诚而尊重对方的方式解决这些问题,就可以帮助他们摆脱困境,但现实是这种做法并不常见。

7.向你的经理或人力资源部门寻求帮助

当上述所有方法一一失败,而你无能为力时,那么是时候向你信任的人寻求建议了,例如你的经理或人力资源部门。

但在求助之前,要制定一项计划,并设定理想的最终目标。你希望经理或人力资源部门帮助你达到什么目的?你是否希望人力资源部门与这位同事交谈,希望他们在工作态度上作出积极的改变?或者你只想了解该如何更好地应对懒散的同事,减少任何不必要的压力?

还应注意,抱怨同事和寻求公平解决方案之间仅有一线之差。此时,你所收集的证据可能会有所帮助。它可有助于你的上司全面了解情况,并认识到你为解决冲突所做的一切努力。

在与人力资源部门和你的经理交谈时,应保持中立语气,注意倾听,不能喋喋不休。用肢体语言表达你真心实意地期望获得专业建议。

无论如何,记得保持开放心态,并在整个过程中保持专业。

当懒散的同事让你忍无可忍时

如果消极的工作环境对你影响太大,甚至开始影响你的心理健康,那么是时候考虑寻求新的雇主,让自己拥有一个更健康、更积极的新工作环境。

有时不能低估此类问题的影响,比如在不健康的工作环境中,企业会将这种不良和不专业的行为视为正常状态。如果你的上司一味地偏袒,你将永远处于失败的境地。如果是这种情况,你应该考虑更换雇主,寻找一个更健康、更积极的工作环境。

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