小L前几天在工作中犯了错，让公司蒙受了一笔数千元的损失。尽管老板并没有严厉地批评小L，也没有让他赔偿公司的损失，但他还是觉得内心非常愧疚和难过。
小L和同事们说起这件事，善良的同事们都叫他放宽心，安慰他：“谁都会犯错误的，不要放在心上。”不过小L是个心思敏感的人，这几天他都沉浸在犯错误的低迷情绪中，甚至很担心将来还会再犯错误。
那么，工作中犯了错究竟应该怎么办呢？
人非圣贤，孰能无过
其实像小L这样会因为犯错而感到内疚的员工，是老板们非常欣赏的类型。犯错并不可怕，可怕的是没有勇于承认错误、及时承担责任的态度。
没有人愿意在工作犯错，可人非圣贤，孰能无过？万一犯了错，首先要做到及时告知老板，千万别藏着掖着，妄想隐瞒事实。有些错误可能在员工眼里是天大的事情，但在久经风浪的老板眼里，可能就如同芝麻绿豆点儿大。此外，老板的能力通常会高于员工，只要告知及时，他们或许有办法弥补或者减少损失。
在告知错误的同时，我们还要表达自己愿意承担责任的态度。有些老板相对宽容大度，例如小L的老板，不需要员工赔偿损失；也有些老板强调担责的精神，需要员工用自己的奖金赔偿公司的损失。这两者没有对错、好坏之分，既然错误已犯，无论什么样的结果，我们都应该坦然接受。
及时补救，损失最小化
如果所犯错误会造成一定的后果，那么我们需要及时进行补救，尽可能让损失得以最小化。不同行业、不同工作的补救方式是千差万别的，不能够一概而论，这里举一个传媒界的小例子。
假设已经打印完毕的宣传册上出现了重大的信息错误，例如时间、地点、嘉宾姓名等。由于宣传册的数量较多，如果重新印制，成本费用将远超出预期。此时可以采取的措施是单独印制正确信息的粘纸，以人工黏贴的方式覆盖掉错误信息。这个方式虽然耗费人力，但是在经济成本上可以将损失最小化。
犯错后的口头承认错误并没有实质性的意义，重要的是要做些事情，尽可能让损失最小化。与其说一万，不如做一千，说得好不如做得好。
知其然，知其所以然
现在我们已经在态度和行为上都有所作为，那么是否止步于此呢？答案是NO。所谓知其然，知其所以然。为了避免下一次犯错，我们还要探究这次犯错的根本原因，问问自己为什么。
仍旧以上文印错宣传册的事件为例，为什么会出现重大的信息错误呢？可能的答案有许多，比如校对不到位、信息沟通和传达的环节有疏漏、活动方变数太多……针对不同的问题原因，解决的方式也是不同的。
如果是因为校对不到位，那么可以在后续的工作环节中增添一道校对环节，或者增加一位信息审核人；如果是因为信息沟通和传达的环节有疏漏，那么可以改变后续的交流方式，例如凡是重要的信息沟通必须以文字的形式传达；如果是活动方变数太多，那么可以事先拟定合同，确定最终修改的最后期限……
只有追本溯源，知道错误发生的根源性问题，将风险从根本上解除，才能真正做到防患于未然。下一次，至少我们不必担心同类错误再发生了。