工作职责：
- 在工程经理的指导下，实施并执行产能和能力管理。
- 通过与跨职能部门领导和客户沟通，了解项目范围和技术需求，从而有效分配资源，确保工作流程高效。
- 负责推动流程改进，确保实现财务业绩。
- 通常支持团队的本地成员，但也可能支持其他地点的远程员工。
- 通过管理团队成员的绩效和发展，推动团队高效运作。
- 在 UL 矩阵中有效运作，积极支持和推动高绩效文化变革、转型工作和人员敬业度。
- 确保团队和个人对结果负责，协助工程经理制定目标、绩效指标和指标，以执行战略。
- 通过提供培训、职业咨询、反馈和指导，培养和指导员工，以推动高绩效和士气。
- 确保理解并遵守所有既定的政策和要求。
- 提高客户忠诚度，预测客户需求并提供主动解决方案。
- 收集、分享并回应客户反馈。指导和辅导员工也进行同样的工作。
- 通过与客户建立关系来支持销售工作，深入了解项目进展，获取关于 UL 如何改进、哪些方面做得好以及确定行动方案和解决方案的反馈。通过提供技术指导和工程判断，为客户和团队提供直接支持，以完成项目并解决所有需要解决的问题（例如客户投诉、异常请求、技术建议）。
- 确保质量并遵守政策和标准要求。通过头脑风暴讨论，领导和/或参与讨论，推动业务计划。
- 授权并督促团队寻找新机会，有效推动增长和财务目标（收入、利润、企业价值等）。
- 授权项目负责人制定合适的测试方案。
- 支持和指导项目负责人，确保符合要求、项目范围或规范的变更以及客户通知。
- 解释 UL 旗下公司的政策、流程和要求，协商完成日期和样品要求，确保与 UL 旗下公司有效合作。
- 可能需要处理部分项目和/或担任首席审核员，以支持工作流程和满足需求。
- 传达并践行 UL 的愿景和使命。
- 通过自身和团队引领、推动并拥抱变革。
- 在组织内部以及与客户协作并建立信任，以满足或超越他们的期望。
- 建立强大、灵活的跨职能网络和全球关系，以促进成为速度最快、质量最高、客户至上的组织。并指导和辅导员工也这样做。
- 阅读并遵守《美国保险商实验室行为准则》，并遵守所有物理和数字安全实践。
- 按指示履行其他职责。
任职资格：
- 工商管理、管理、工程或相关领域大学学位（相当于学士学位），且通常需具备五年直接相关工作经验。
- 持有精益西格玛绿带或精益领导力培训证书，有Gage R&R经验者优先考虑。
- 了解决策如何影响业务成果，能够与多元化团队合作，并进行战略规划和思考。
- 能够运用绩效期望和目标管理员工绩效，并处理员工关系问题。
- 具备在精益西格玛组织中担任领导的能力。
- 能够化繁为简，并以简洁、相关且有力的方式呈现信息。
- 具备分析和解读分析、数据、流程文档和计划的能力。
- 具备承担合理风险和制定应急计划的能力。
- 具备倾听、学习和教学的能力。
- 了解在不同文化环境中工作所面临的挑战。
- 熟练掌握当地语言和基础英语。
- 具备客户协作、项目管理和商业敏锐度。
