工作职责
- 负责基于公司战略目标进行质量策略的制定和拆解，全面管理包括测试验收、研发质量、客户质量、供应链质量等工作。
- 负责质量体系的搭建和完善，基于实际开发过程识别的问题，持续迭代并推进质量体系的有效落地。
- 负责开发过程中关键质量节点的管控，保证转产质量，使项目顺利量产并达成质量目标。
- 协同产品、研发进行在售产品的品质问题的监控和分析，推进客诉问题的高效闭环。
- 负责新供应商审核，质量系统评价和跟进改善情况。
- 协同客服进行售后流程的搭建和完善，做好客户质量管理。
工作要求
- 本科及以上学历，质量管理、机械工程、电子工程、材料科学、工业工程等相关专业毕业。
- 8 年以上质量管理工作经验，5 年以上质量团队管理经验，有测试验收、研发质量、供应链质量等多领域工作经验。
- 3年以上消费类智能硬件行业经验，熟悉消费行业相关质量标准与规范，对行业质量痛点与趋势有深刻洞察。
- 具备独立搭建、优化质量体系能力；熟练运用质量管理工具和方法，能快速定位质量问题根源并制定解决方案。
- 具备良好数据分析能力，能通过质量数据挖掘潜在问题，为决策提供依据。
- 优秀的跨部门协作与沟通能力，能与产品、研发、供应链、客服等部门高效协同。
- 较强的客户服务意识，重视客户反馈，能有效管理客户质量需求。
- 良好的抗压能力与应变能力，面对质量突发问题能快速反应、妥善处理。
