空运总经理/副总.

关于职位
一、分公司整体运营管理
1.战略执行与目标达成：全面负责分公司日常业务运营，指定年度/季度业务计划，并分解落实总部下达的业绩指标（如营收、利润、客户开发量等）；
2.分析区域市场动态，结合公司资源指定本地化竞争策略，提升分公司在区域市场的份额和品牌影响力。
3.流程优化和合规管理：梳理并制定符合分公司地域特色的标准化操作流程，确保流程高效、合规。
4.监督业务合规性，确保符合法律法规、行业标准和公司内部风控要求。
二、业务拓展与客户管理
1.主导空运业务的市场调研，挖掘潜在客户，制定针对性的客户开发方案。
2.建立重点客户档案，牵头区域客户谈判，促成长期合作协议。
3.统筹客户投诉处理机制，协调内部资源（如操作、客服、财务等）解决客户问题，提升客户满意度。
4.定期回访核心客户，了解需求变化，推动定制化解决方案。（如特殊箱型、物流方案优化、账期管理等）
5.推动与海外代理、航空等外部合作单位的紧密协作，保障业务顺畅运行。
三、团队建设和管理
1.团队的搭建与能力的替身：负责分公司操作、客服团队的组建，制定岗位职责和绩效考核体系。提升团队凝聚力和战斗力。
2.组织内外部培训与学习，提升空运业务知识、操作能力、风险管控等专业知识。
3.协调分公司与总部各部门的工作衔接，确保信息畅通与资源高效。
四、数据驱动与目标复盘
1.定期分析经营数据（如货量、客户结构、利润情况等），输出经营报告和改进措施。
2.关心行业趋势（运价波动、航线调整、政策变化等）为决策提供市场依据。
3.定期复盘总结，确保年度计划达成。


技能和经验要求

1.10年以上空运相关工作经验，3年以上团队管理经验；
2.熟悉空运货代业务，对空运市场有深入的了解，熟悉各家的航线网络、产品服务。与航空公司等分供方关系良好，有危险品操作管理经验者优先考虑；
3.具备较好的沟通、协调及执行能力，工作踏实认真、应对快捷敏锐，责任心强，人品正直；
4.具有良好的英语读写能力。