工作职责:
1.需求调研与开发: 收集零售一线的学习需求,分析能力差距(Gap Analysis),并开发相应的培训内容、方法和工具,以满足店铺及区域层面的培训需求。
2.课程交付与追踪: 负责在区域内落地新员工入职培训(Orientation)、服务标准及产品知识等培训课程,并对培训效果进行持续跟进。
3.店铺带教与标杆树立: 在区域培训活动中担当培训标杆/导师角色。能够在巡店(Store Visit)过程中敏锐发现店铺的核心痛点和机会点,并通过在店培训与实地带教,直接解决问题、驱动店铺业绩提升。
4.跨部门紧密协同: 与零售业务团队(Retail Team)及总部培训团队保持紧密沟通,跟进培训转化结果,对前线销售员工进行高频的巡店指导与现场教练(Onsite Coaching)。
任职资格: ...