senior account manager-战略客户与健康解决方案.

负责战略客户开发与新客户转化：
1、与团队负责人共同识别和推进New-to-及战略客户机会，建立并维护HR、Benefits及相关关键决策人的客户关系；
2、理解客户业务背景、员工结构、福利现状、健康风险和成本挑战，识别潜在管理议题及商业机会；
3、参与客户高层会议、需求访谈、方案研讨及战略沟通；
4、将健康资本等差异化价值主张转化为客户可理解、可采购、可落地的解决方案；
5、主导或参与proposal、RFP、pitch、商务谈判及内部资源协调，推动机会转化；
6、对所负责机会建立明确的pipeline、next step和conversion plan。

负责客户经营与Account管理：
1、对分配的客户逐步承担日常Account Lead职责，建立长期客户关系；
2、统筹保险经纪、健康管理、数据分析、平台及其他专业资源，确保客户获得一致的服务体验；
3、管理续保、项目实施、服务问题、客户沟通及关键里程碑；
4、主动识别客户需求变化及Account Growth机会；
5、对客户满意度、服务质量、续约和收入结果承担责任。

输出健康资本与整合解决方案：
1、与Data Center、Health Management/Wellness、PDC及其他专业团队共同参与健康资本项目；
2、协助将客户问题转化为Diagnostic、Advisory及Governance项目范围；
3、参与风险优先级、福利优化、健康干预及实施路线图的整合；
4、将专业团队的技术分析转化为适合HR管理层和决策者的客户语言；
5、支持形成可复制的案例、proposal和市场材料。

任职要求：
1、6–10年左右员工福利、保险经纪、HR Consulting、企业健康管理或相关B2B专业服务经验；
2、有大型或复杂企业客户管理经验，熟悉商业医疗保险/员工福利者优先；
3、能够独立与HR Director / Head of Benefits等客户管理层沟通，而不仅是执行层服务；
4、具备较强的consultative selling和需求诊断能力，能够从客户问题出发设计方案，而非单纯销售既有产品；
5、有proposal、RFP、pitch及商务谈判经验；
6、具备较强的跨团队协调能力，能够整合数据、保险、健康管理及供应商资源；
7、良好的中英文书面及口头沟通能力；
8、对数据分析有基本理解，不要求本人承担复杂数据建模，但需要能够理解分析结果并转化为客户洞察。