桌面运维.

岗位职责：
1.硬件故障处理：主机/笔记本无法开机、蓝屏、自动重启、死机问题；
2.显示器无信号、花屏、分辨率异常，键盘/鼠标失灵、接触不良；
3.笔记本电池鼓包、无法充电、续航异常；硬盘异响、无法识别、容量异常；USB接口及其他外设接口故障排查与更换。
4.软件故障处理：Windows操作系统故障（系统卡顿、崩溃）；
5.云桌面打开异常、闪退、格式错乱、插件失效；
6.常用办公软件无法启动、闪退、网络连接异常、缓存清理；软件冲突排查与病毒查杀。
7.系统维护与优化：系统垃圾清理、磁盘碎片整理、启动项优化；系统备份与恢复；驱动程序安装、更新与修复； 终端系统重装、分区调整。
8.办公外设支持（打印机、扫描仪等）打印机无法开机、无法连接（有线/无线）；打印异常（卡纸、空白页、模糊、偏色、墨迹不足）；驱动安装、更新与修复； 网络打印机共享配置及连接故障排查； 扫描仪无法扫描、图像模糊、文件无法保存； 复印机卡纸、复印效果异常、多页复印故障；
9.会议支持（线上+线下） 线下会议支持： 会议室设备调试（智慧屏、投影仪、音响、话筒）； 会议突发故障处理（画面中断、声音失真、设备死机）； 会议结束设备关闭、整理及状态检查。 线上会议支持： 腾讯会议、微会议等软件安装、配置、更新； 会议链接调试、参会人员接入协助； 声音/画面异常排查（麦克风无声、摄像头失效、网络卡顿）；
10.网络相关支持 有线网络故障：网线连接异常、网卡无法识别； IP地址冲突、网速缓慢； 无线网络故障： Wi-Fi无法连接、频繁掉线、信号弱；
11.终端设备管理与资产维护 设备入库与登记： 新设备开箱、验机、系统安装、软件部署； 登记设备信息（型号、序列号、配置、使用人）。 终端设备调拨与回收： 新员工设备部署调试； 离职员工设备回收、数据清除、恢复出厂、资产更新。

岗位要求：
1.大专及以上学历。
2.具备2年以上企业桌面支持经验,熟悉Windows操作系统及常用办公软件的应用；
3.掌握基本的网络知识与应用；
4.有计算机维修/网络管理相关证书更优。
5.工作认真负责，吃苦耐劳。
6.具有团队合作精神，服从甲方管理人员的工作安排和调度。