“推动包容性就业是企业将人才短缺转化为长久人才优势的关键契机。AI浪潮下，残障人才展现出的适应力与潜能，值得每一位管理者重新审视和思考。”——Sander van 't Noordende，任仕达首席执行官
全球各地的董事会上，人才战略已演变为复杂的平衡术。尽管高管们努力应对当前的经济逆风，但结构性人才短缺仍然存在。伴随着人口变迁与老龄化加重，未来3-5年内技能缺口将进一步扩大。
那些忽视构建多元化人才储备的管理者，实则为明日埋下了危机伏笔。然而面对迫在眉睫的人才短缺，我们却忽视了一个巨大的增长引擎。
据欧盟委员会数据显示，残障人士的劳动力参与率仅为56%，远低于非残障人士的84%。这种不平等加剧了就业鸿沟。缩小这一差距，我们需要从单纯的“意识觉醒”转向“积极构建”的新路径，让未被开发的潜力得以释放。
包容性社会的构建需要社会、企业、组织等多方力量的参与。推动包容性就业，不仅是企业将人才短缺转化为长期人才优势的契机，也是社会责任担当的体现。
认可“AI超级用户”的优势
有误解认为残障人士在快速发展的数字环境中可能更难提升技能。但数据结果证明恰恰相反。
《任仕达 AI & equity report》 调研显示，残障人才对AI的态度比非残障同龄人更为乐观。并且他们应用AI的速度更快。55%的残障人士在工作中使用AI解决问题，高于非残障人士（39%）。
数字化、AI等技术赋能无障碍环境建设，提供了更便利的工作环境。从语音转文字到预测性工作流……这些员工正在利用技术破解生产力瓶颈。
然而，如果企业缺乏技能培训等支持，可能错失AI超级用户。29%的残障人士表示若未获得人工智能技能培训机会将离职，而其他员工中这一比例仅为18%。
管理者须优先考虑人工智能培训，这不仅关乎包容性，更是为了留住那些敏捷的技术采用者。
构建积极的关怀生态系统
真正的职场包容性，不应局限于员工个体，更应向外延伸、覆盖至支撑他们生活的“关怀生态系统”。
国际劳工组织（ILO）报告显示，逾66%的照顾残障家属的人才感到精疲力竭。当人才处于崩溃边缘时，很难期待他们保持高绩效。
问题可能并非在于企业关怀政策的缺失，而在于难以触达和落地。ILO发现，仅约41%的残障员工知道自己可以享受哪些休假权益。想要真正支持他们，必须从“纸上谈兵”转向“积极赋能”。例如：提供灵活的工作安排、专门的看护假、合适的福祉支持等，并确保每位员工都确信，这些资源是他们坚实的后盾。
这也意味着企业需要让关怀对话常态化，管理者需能够敏锐洞察倦怠并提供支持，确保员工在享受关怀时，无需背负任何羞耻感或“职业顾虑”。75%的组织表示关怀政策提高了生产力。
“关怀型文化”本质上就是一种人才保留策略。
跳出固定思维，优化流程
残障人士的入职门槛通常不在于能力，而在于僵化的流程和根深蒂固的偏见。
研究表明，雇主常高估调整工作环境的成本，却低估了这类人才的潜力。与此同时，过时的规章制度产生了“福利陷阱”。对一些残障人士来说，接受工作可能意味着失去某些社会保障支持，存有顾虑和取舍考量。对企业来说，需要重新审视招聘流程，去发掘潜能而非仅仅盯着“标准化”的职业履历；同时确保物理和数字工作环境能够实现真正的无障碍化。
西班牙的案例为我们提供了有力证明。当地政府规定员工50人以上的企业必须聘用至少2%的残障人士。这一强制性规定激发了任仕达社会创新中心的创新突破——我们运用磁感应线圈系统和感官适应型工作空间等工具，利用技术手段弥合数字技能鸿沟。相关数据也印证了这一点：包容性强的公司，其利润率平均比同行高出28%。
通过消除就业准入和职业发展的障碍，我们得以发掘那些凭借独特人生经历练就了非凡韧性与适应力的人才。
新岁将至，技能竞争愈发激烈。企业或面临抉择：是继续沿用旧方式在既有领域选用人才，还是拓宽视野，包容式挖掘更多优秀人才并释放潜能？
他们不仅拥有韧性，更是应用AI的积极先行者。
让我们共同打造一个与之才华匹配，并能点燃其雄心的职场环境。