- 关于企业.头部O2O汽车后市场企业；关于团队.专业、和谐、多元化、包容；关于职位.1. 战略规划制定客服体验中长期战略，对齐公司用户增长与品牌价值目标，搭建用户全生命周期服务体验指标体系（如NPS、CES、DSAT等）2. 体验优化主导用户痛点的挖掘与分析（客诉数据、会话录音、舆情监测），设计服务流程创新方案（如智能客服交互升级、敏感场景服务预案） 推动跨部门协作（产品、技术、市场）落地体验优化项目3. 运营管理，监控核心运营指标（首次响应时效、解决率、满意度），建立预警机制，通过A/B测试验证服务策略有效性，持续迭代服务标准管理服务预算与资源投入，优化成本结构4.团队赋能，建立客服培训体系，沟通技巧、情绪管理、设计客服激励模型，提升团队服务意愿与专业能力5. 技术驱动，推动客服工具升级（智能质检、知识库、CRM系统），探索AI在服务场景技能和经验要求.1.10年以上C端用户服务管理经验，至少5年互联网大厂/头部电商/OTA平台百人以上客服团队管理履历。2. 规模与复杂度 管理过200人以上多地域/多语言服关于企业.头部O2O汽车后市场企业；关于团队.专业、和谐、多元化、包容；关于职位.1. 战略规划制定客服体验中长期战略，对齐公司用户增长与品牌价值目标，搭建用户全生命周期服务体验指标体系（如NPS、CES、DSAT等）2. 体验优化主导用户痛点的挖掘与分析（客诉数据、会话录音、舆情监测），设计服务流程创新方案（如智能客服交互升级、敏感场景服务预案） 推动跨部门协作（产品、技术、市场）落地体验优化项目3. 运营管理，监控核心运营指标（首次响应时效、解决率、满意度），建立预警机制，通过A/B测试验证服务策略有效性，持续迭代服务标准管理服务预算与资源投入，优化成本结构4.团队赋能，建立客服培训体系，沟通技巧、情绪管理、设计客服激励模型，提升团队服务意愿与专业能力5. 技术驱动，推动客服工具升级（智能质检、知识库、CRM系统），探索AI在服务场景技能和经验要求.1.10年以上C端用户服务管理经验，至少5年互联网大厂/头部电商/OTA平台百人以上客服团队管理履历。2. 规模与复杂度 管理过200人以上多地域/多语言服
- 关于工作。1. 负责大模型算法开发与优化，提升性能与效率。2. 推动大模型在取消判责、司机找货、货主发货等业务场景的应用。3. 构建测试集，完成模型评估、bad case分析及微调优化。4. 开发Agent、RAG、MCP等能力，赋能货运场景业务增长。5. 跟进AI前沿技术，探索实际业务应用。所需技能和经验。1. 本科及以上学历，计算机/AI相关专业，2年以上算法经验。2. 熟练掌握Python/Java，熟悉Transformer/BERT/GPT/Llama等模型及其对齐技术（如SFT、RLHF）。3. 熟悉PyTorch/TensorFlow，具备大数据处理能力者优先。4. 有大模型训练调优、Agent/RAG/MCP经验者优先。5. 具备良好沟通协作能力，学习能力强。关于工作。1. 负责大模型算法开发与优化，提升性能与效率。2. 推动大模型在取消判责、司机找货、货主发货等业务场景的应用。3. 构建测试集，完成模型评估、bad case分析及微调优化。4. 开发Agent、RAG、MCP等能力，赋能货运场景业务增长。5. 跟进AI前沿技术，探索实际业务应用。所需技能和经验。1. 本科及以上学历，计算机/AI相关专业，2年以上算法经验。2. 熟练掌握Python/Java，熟悉Transformer/BERT/GPT/Llama等模型及其对齐技术（如SFT、RLHF）。3. 熟悉PyTorch/TensorFlow，具备大数据处理能力者优先。4. 有大模型训练调优、Agent/RAG/MCP经验者优先。5. 具备良好沟通协作能力，学习能力强。
- 关于公司。世界500强制造业外企关于工作。1、在深入了解销售领域的业务愿景与战略目标的基础上，设计各种数字化解决方案2、独立负责售前与售中阶段的数字化CRM、ERP系统相关模块，并把控相关的数字化基础设施架构、平台和系统的设计、开发、实施和上线。 3、负责数字化基础设施架构的性能管理与优化，确保系统的稳定性、高效性和可扩展性。 4、与其他业务顾问在跨团队、跨形态、跨集群和跨国家的事务上进行协作，以推动对齐和协同。5、向相应的业务负责人提供关于能力、工具和解决方案的沟通和知识共享，确保与战略目标保持一致。 6、运用敏捷开发方法论提升项目执行的高效性和灵活性，并在数字化解决方案实施过程中提供敏捷项目管理的指导和最佳实践所需技能和经验。1、硕士学历，计算机科学、信息技术或相关专业优先。 2、具备扎实的技术能力，对新兴技术充满探索热情，拥有优秀的沟通能力和逻辑思维能力3、具备基本的英语听说读写能力。4、具备软件产品开发经验者优先 ，最好有tc端产品经验关于公司。世界500强制造业外企关于工作。1、在深入了解销售领域的业务愿景与战略目标的基础上，设计各种数字化解决方案2、独立负责售前与售中阶段的数字化CRM、ERP系统相关模块，并把控相关的数字化基础设施架构、平台和系统的设计、开发、实施和上线。 3、负责数字化基础设施架构的性能管理与优化，确保系统的稳定性、高效性和可扩展性。 4、与其他业务顾问在跨团队、跨形态、跨集群和跨国家的事务上进行协作，以推动对齐和协同。5、向相应的业务负责人提供关于能力、工具和解决方案的沟通和知识共享，确保与战略目标保持一致。 6、运用敏捷开发方法论提升项目执行的高效性和灵活性，并在数字化解决方案实施过程中提供敏捷项目管理的指导和最佳实践所需技能和经验。1、硕士学历，计算机科学、信息技术或相关专业优先。 2、具备扎实的技术能力，对新兴技术充满探索热情，拥有优秀的沟通能力和逻辑思维能力3、具备基本的英语听说读写能力。4、具备软件产品开发经验者优先 ，最好有tc端产品经验
- 关于公司。国资银行全资子公司，主营信贷业务，包括消费贷，联合贷，小微，线上线下均有涉及关于团队。隶属于风险管理部门-模型团队关于职位1、开发、监测、迭代风险审批模型，包括前置模型、申请评分模型、行为评分模型、催收评分模型、渠道特色模型、额度模型、反欺诈模型等；2、开发、监测、迭代其他相关模型，如收入预测模型、学历预测模型等；3、分析制定并与策略团队沟通模型应用策略，并跟踪监测分析优化；4、定期监测分析模型及模型应用的性能及效果，及时优化迭代。技能和经验要求1、35周岁及以下，硕士研究生及以上学历；2、金融工程、统计学、数学、计算机等相关专业毕业者优先；3、具有银行、消金、互金等金融机构3-5年个贷风险模型相关工作经验。关于公司。国资银行全资子公司，主营信贷业务，包括消费贷，联合贷，小微，线上线下均有涉及关于团队。隶属于风险管理部门-模型团队关于职位1、开发、监测、迭代风险审批模型，包括前置模型、申请评分模型、行为评分模型、催收评分模型、渠道特色模型、额度模型、反欺诈模型等；2、开发、监测、迭代其他相关模型，如收入预测模型、学历预测模型等；3、分析制定并与策略团队沟通模型应用策略，并跟踪监测分析优化；4、定期监测分析模型及模型应用的性能及效果，及时优化迭代。技能和经验要求1、35周岁及以下，硕士研究生及以上学历；2、金融工程、统计学、数学、计算机等相关专业毕业者优先；3、具有银行、消金、互金等金融机构3-5年个贷风险模型相关工作经验。
- 工作职责：1、负责大语言模型的垂类应用、Agent、RAG等方向的研究与应用；2、负责交付大模型的相关业务，包括AI搜索、智能硬件、对话智能体、规划与执行智能体等；3、负责大模型的继续预训练、微调、强化学习训练与推理工作；4、探索跟进大语言模型的前沿技术与应用方向。 岗位要求：1、硕士及以上学历、计算机科学、人工智能、数学等相关专业；2、3年以上算法开发经验，具备NLP相关的算法基础，熟悉大模型的预训练、SFT、RLHF；3、有大模型agent应用框架探索经验（如对langchain、AutoGPT等框架有深入的理解）优先；4、有顶级会议（如ACL、NeurIPS、EMNLP等）论文发表和公开竞赛较好成绩优先；5、熟练掌握python语言、pytorch训练框架。工作职责：1、负责大语言模型的垂类应用、Agent、RAG等方向的研究与应用；2、负责交付大模型的相关业务，包括AI搜索、智能硬件、对话智能体、规划与执行智能体等；3、负责大模型的继续预训练、微调、强化学习训练与推理工作；4、探索跟进大语言模型的前沿技术与应用方向。 岗位要求：1、硕士及以上学历、计算机科学、人工智能、数学等相关专业；2、3年以上算法开发经验，具备NLP相关的算法基础，熟悉大模型的预训练、SFT、RLHF；3、有大模型agent应用框架探索经验（如对langchain、AutoGPT等框架有深入的理解）优先；4、有顶级会议（如ACL、NeurIPS、EMNLP等）论文发表和公开竞赛较好成绩优先；5、熟练掌握python语言、pytorch训练框架。
