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7年猎头成长之路 | 中国好猎头系列访谈

2018-12-14

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Debbie Cheng是一个外柔内刚的人,每当提到她面临的问题与挫折,那种骨子里从不放弃努力与希望的韧劲便传递了出来。

正如她所言,她是一个心理年龄比生理年龄更成熟的人,这种内驱力与责任感,鞭策她积极磨练自己的心智,严格要求自己,不断做得更好。

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入猎头,带着美好憧憬与梦想


初入猎头行业,Debbie最开始是在一种懵懂的状态进入的。但她了解到,猎头是一份挑战与机遇并存的职业,是一个越做越有人脉越有价值的职业,需要很强的沟通能力、管理能力、运营能力,识人知人的能力及心理判断能力,她就特别地想尝试与挑战这个职位。

进入猎头行业之前,Debbie从事的是一份教育咨询行业的工作,2011年恰有一个猎头助理的职位找到她,带着对猎头工作的好奇与憧憬进入了这个行业。


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猎头是一个让人快成长的职业


进入行业后,神秘感消失了,代之的是很多很多的知识点,需要去恶补。她发现从职位需求的描述到寻访与甄选合适的候选人,对职位核心胜任资质的分析,客户企业文化与价值观的判断,对候选人硬性技能与软性技能的分析,每一项都不是一项简单的任务,都需要综合的快速反应能力、专业知识与深入的分析、敏锐的洞察能力与自我学习能力。

在挑战中,Debbie感受着快乐而充实的成长。

1544772289916051034.jpgDebbie

猎头是一个让人能快成长的岗位,因为在工作中,你接触的候选人基本都是一些行业内的优秀人才,他们看问题的视角与格局,会影响到你思考问题的方式与眼界,从外部环境上得到熏陶与影响。同时,不断涌现的新事物、新问题、新方向,都会鞭笞你不断学习和探索,因为只有成为该领域的咨询专家,才能与客户与候选人建立值得信赖的关系。

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猎头是一个非常长情的工作


有些努力变成了人生的一个意义,造就了未来的不一样。Debbie提及在她过往的职业生涯中,有成就感的一件事情就是客户需要找一个外籍质量总监,十分紧急,客户前一天给出了职位需求,第二天就希望得到有效反馈。为了能在最短时间内实现交付,因为时差缘故,最夸张时Debbie一晚上都听着手机消息提醒,看是否是候选人的回复。

功夫不负有心人,最终有一个合适的候选人入选。在这个过程中,Debbie协助双方进行沟通,为客户进行同声翻译,增进双方的磨合和了解。最终候选人获得了很好的Offer,但又因候选人曾有一个“外国专家证”没注销,影响工作签证办理,不能按约定日期前来中国入职。在这之前Debbie没有接触过这样的案例,是通过多方咨询,了解注销流程,与政府外专局沟通各个环节,经历了一系列复杂的流程后,最终才完成了交付,赢得了客户与候选人的高度评价。

那位候选人还特意写了一封感谢信给到Debbie,这封信让她非常受鼓舞,有成就感。信中提到,他工作27年来,从来没有遇到过这样一位猎头,如此高效、敬业且专业,甚至在工作时间之外,为客户与候选人服务,更重要的是每次都能够最及时地为他传递最关键的信息。

1544772289916051034.jpgDebbie

“除了专业度外,猎头需要很强的社交能力、谈判能力,也是一个非常长情、有情怀的工作,在工作中,不管我们面临的客户还是候选人来自于哪个国家,用哪种语言进行沟通,能换位思考站在对方立场看问题,彼此都是能够感受到那份用心、那份真诚,是有一种情感连接在里面的。”

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临危受命成就她成为多面手


从顾问岗位到管理岗位,Debbie讲到,是临危受命成就了她。当时有一个民营企业的客户,正在快速规模化与国际化,公司内部需要一个人对接这个客户,对不同的岗位需求给予快速响应。

在海外岗位的需求上,Debbie发挥自己的英语专业优势,解决了很多棘手的海外招聘岗位。在这样的背景下,Debbie从一个独立做单的猎头顾问成长为一个项目的管理者,统筹客户的全部岗位需求。

Debbie介绍,项目管理的岗位对她是一个很好的历练,她不再是单打独斗,更多的时候是和一个团队一起在战斗,需要发挥团队内各成员的特色与价值。

在团队的管理上,Debbie也曾面临着职业发展的困惑,如何构建一个健康的团队,如何融合不同风格的人,怎么达到一个平衡,一方面让大家保持高效产出获得更好的自我发展和自我成就,另一方面又享受团队给予的关怀,获取更大的包容性。

2015年加入任仕达后,Debbie依旧专注于汽车及机械制造行业这条线,负责民企大客户的统筹与管理。任仕达作为一家外资企业,当时主要的客户构成为外资企业,也在积极开拓民企客户资源。Debbie说这对于她的发展是一个很好的发展机遇,她参与到了团队人员的配置、发展与管理。

1544772289916051034.jpgDebbie

“任仕达给到我充分的平台去施展自己的强项,也提供了丰富的培训课程,除了有一些结合实践的培训,还有一些理论与工具,非常受用,能帮助团队做出正确的决定,进行科学管理,不断地激励他们的积极性。”

经过三年多的努力,Debbie提到让她有成就感的事情就是民企客户在企业营业额的比例在不断攀升。在去年的时候,任仕达成为一家民企汽车大客户排名前五的服务商,而在她进入之前,这个客户曾是一个全新的没有合作过的客户,与客户建立了这么好的合作粘度,让她感到很欣慰,对此她非常感谢团队内的每一位成员,就是大家的纯粹,以结果为导向,彼此之间坦诚互助的沟通,成就了这件事,也是一件蛮有意义的事。

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超强的学习能力越来越重要


Debbie介绍,随着人工智能时代的到来,市场在变化,客户的需求也在发生变化,在汽车与机械制造领域,诸如车联网、无人驾驶等一些与高科技技术应用与研发的需求不断涌现,对猎头顾问的要求也在发生变化,要适应这种变化,超强的学习能力和快速响应市场及客户的能力对于一个合格的猎头而言越来越重要。

为了应对这种改变,除了内部团队知识的分享外,Debbie说团队还会积极参与行业的一些线下论坛活动,与圈内的从业者积极沟通学习。并通过人才地图的摸排,对新兴领域建立360度立体认识。同时也会在客户允许的情况下,参与到客户的面试中,了解客户及市场的变化方向。

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守得初心,选择适合自己的职业发展路径


对于猎头的职业发展路径,Debbie根据多年的带教经验,她认为每一人都会有所不同,猎头是一个以业务导向为主的职业,有些经验不能简单地复制。

在企业内,职业发展的路径一般有两条,一条是专业化纵向的发展,在某一领域精耕细作,成为某一领域的专家,从猎头寻访员(Researcher)、助理顾问(Assistant Consultant)、顾问(Consultant)、高级顾问(Senior Consultant)到管理顾问(Managing Consultant);另一条就是横向的管理方向的发展,从高级顾问到助理经理(Associate Manager)、经理(Manager)、高级经理(Senior Manager)、总监(Director)等,不断进阶。

对于上路的新手而言,在入行的前一到两年,夯实基础,选择感兴趣的领域,如汽车行业研发类岗位,对这个行业及相关企业进行深入研究,对客户与候选人群体进行分析,增加对职位需求的判断与专注度。接着就选择自己要发展的方向,变成某一领域的专家或者一个多面手,横向发展,打破心理障碍,努力去尝试,增进自己与客户更高层对话的能力。

1544772289916051034.jpgDebbie

“猎头是以解决问题、以结果为导向很明显的一份职业,需要很强的洞察力、内驱力与学习能力,同时融入自己的热情与情怀。更高阶的猎头,能从战略层面给到候选人及客户一些专业的见解,并影响到他们做出对个人或企业发展有益的决定,在关系维护上,做一个长情的人,与客户与候选人建立很好的粘性。无论是顾问还是管理者,从长远来看,都需要具备这样的基本素质。”