行政前台

主要工作

（一）客户接待与服务
1、负责来访客户、合作机构及面试人员的全程接待，包括登记核实、引导入座、茶水服务。
2、接听前台总机电话（铃响 3 声内接听），准确记录客户咨询、投诉及业务预约信息，及时转接至对应部门，跟进处理结果并反馈客户。
3、会议室预定与管理

（二）行政与办公支持
1、负责公司报刊、信函、快递包裹的签收、登记与分发，管理办公用品采购、领用及库存台账，监督节约使用。
2、协助组织内外部会议及客户活动，包括会场布置、设备调试、资料打印装订、茶点安排，会后整理场地及会议纪要。
3、维护办公环境秩序，协调物业处理水电、绿化等后勤事宜，管理固定资产登记，完成上级交办的临时性行政事务。


任职资格

（一）硬性条件
1、学历：大专及以上学历，金融、经济、行政管理、工商管理等相关专业优先
2、经验：1 年以上金融行业前台、行政或客户服务相关工作经验，熟悉证券业务流程者优先；应届生需具备相关实习经历。

（二）专业技能
1、熟练操作 Windows 系统及 Office 办公软件（Word/Excel/PPT），掌握基础数据整理及报表制作技能。
2、熟悉证券行业监管政策及公司内部规章制度。

（三）核心素养
1、形象气质佳，具备良好商务礼仪，普通话标准流利，沟通表达及应变能力强。
2、细致严谨，责任心强，有较强的服务意识及客户导向思维，能快速响应客户需求。
3、遵守保密制度，具备良好职业操守，廉洁自律，无不良从业记录。
4、抗压能力强，能适应快节奏工作环境，具备团队协作精神及主动学习意愿。