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公司介绍：公司为一家合资公司，主要产品为电桥电机功率模块等。

主要职责

1. 作为客户质量问题的第一接口人，主导客户投诉的接收、调查、临时遏制及根本原因分析（如8D、5Why、鱼骨图等）。
2. 协调跨部门（生产、研发、工艺、供应链）资源推动问题闭环，确保整改措施高效落地。
3. 编制并提交客户要求的质量报告（8D/PRR等），确保时效性与专业性。
4. 分析客诉数据趋势，识别系统性风险，推动设计、制程、来料等环节的预防性改进。
5. 主导内部不合格品评审（MRB），推动纠正预防措施（CAPA）在工厂端执行。
6. 解读客户质量协议与技术要求（如整车厂SOR），确保工厂质量体系与客户标准对齐。
7. 参与新项目开发阶段的质量风险评审（如DFMEA/PFMEA），输出客户质量需求。
8. 支持IATF 16949/VDA 6.3等体系审核，确保客诉管理流程符合认证要求。
9. 协助客户审核（如二方审核）准备及不符合项整改跟踪。
10. 定期拜访客户，建立高效沟通机制，主动反馈质量改善进展，提升客户信任度。

任职要求

1. 本科及以上学历，机械、电子、自动化、材料、车辆工程等相关专业。
2. 3年以上制造业客户质量工程师（CQE） 或质量管理岗位经验，新能源汽车三电系统（电机/电控/电池）或零部件行业背景优先。
3. 熟练掌握 8D/IATF 16949/五大工具（APQP/FMEA/SPC/MSA/PPAP）。
4. 精通质量分析工具（5Why、鱼骨图、帕累托图等）及数据统计方法（如Minitab）。
5. 出色的跨部门协调能力与抗压能力，能主导复杂问题攻关。
6. 优秀的报告撰写与英文沟通能力（部分客户要求英文报告）。