crm资深产品经理.

about the company.
我们是一家拥有多个标志性品牌的全球化体育户外用品集团。公司正致力于通过数字化手段驱动业务变革，将先进的技术融入企业运营、电商渠道与用户交互中。

about the team.
产品团队

about the job.

• 系统顶层规划与诊断：站在全局与战略高度，全面审视并诊断现有自研/供应商开发的 CRM 及应用系统，识别架构、底层代码及用户体验（User-friendly）层面的问题，提出系统性改进方案。
• 业务影响力与需求博弈：深度对接零售及电商业务团队，扮演技术咨询专家角色；在业务部门预算有限或技术理解不足的情况下，能够有效引导业务需求，平衡技术成本，提出合理的项目建设建议并推动项目落地。
• 全生命周期迭代与运维监督：主导全品牌渠道的 CRM 项目，监督供应商（Vendor）的开发与运维工作，确保高承载量、高重要性的客户数据安全与系统稳定运行，解决现有系统缺陷（Bug）。
• 团队管理与赋能：负责团队（含 CRM 及 CDP 方向资深员工）的日常管理、工作指导与梯队建设；职位偏向策略制定与方向把控（Less hands-on），旨在激发团队自驱力。
• 跨区域与跨职能协同：建立与集团内部数据团队、外部供应商及海外利益相关者的顺畅沟通机制，确保数字化策略与集团大方向保持一致。

skills and experience required.

• 专业经验：具备丰富的 IT 产品或系统管理经验，拥有 从 0 到 1 搭建中大型系统项目（Leader 角色） 的成功案例（自研系统项目背景优先，不限于 CRM）。
• 行业背景：拥有深厚的 消费品行业（To C 领域） 数字化系统建设经验，熟悉零售、电商渠道的业务逻辑，理解 CDP 标准产品及大承载量数据管理。
• 团队管理能力：必须具备带人经验。能够管理具备一定资历的成熟下属，或拥有管理外部大型 Vendor 团队的经验。 
• 业务推动与沟通：具备优秀的沟通与跨部门协调能力，擅长向非技术背景的业务团队阐述技术价值，推动复杂项目执行。
• 个人特质：工作态度积极（Positive），拥有高能量（High Energy Level），结果导向，具备独当一面的大局观。
• 语言能力：英语至少具备基础的读写能力，口语熟练可作为加分项。