岗位名称：商场客服
岗位薪资：综合6.5k左右
岗位排班：做1休1，早9：30-晚9：30
工作地点：上海市静安区沪太路1111弄（近7号线行知路站）
工作职责
1.引导顾客注册商场会员,准确发放停车优惠
2.热情接听客服电话,记录重要信息并转达相关人员
3.清楚了解商场店铺分布及商场周边设施交通信息等,准确回复顾客咨询及指引
4.广播系统口播语音柔和亲切,准确传达信息
5.商场会员系统准确操作、会员积分及会员VIP规则
6.清楚知晓商场活动规则及礼品准确发放、每日活动账目清点
7.服务台雨伞、儿童推车、轮椅租借及礼品包装
8.顾客投诉意见笑容迎接、耐心聆听，及时上报上级领导，并按商场应急方案处理
...
客服.
- Shanghai, Shanghai
- posted 2025.05.30
- closes 2025.08.27
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崔H
崔旭文 Hero Cui
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see all jobs- 职责描述：构建集团科创企业服务体系，打造服务品牌，整合内外部资源（如政策、金融、载体等），推动服务体系落地。拟定年度企业服务实施方案和计划，定期组织服务活动（如政策解读、投融资对接等），维护企业客户关系，提供一站式解决方案。对接政府、金融机构、科研机构等，促进跨区域合作（如与粤港澳大湾区的联动），推动“中央科创区”建设。参与重大决策，为集团战略发展提供建议，例如通过“元·创联盟”等活动提升科创产业集聚效应。定期向上级汇报企业服务运营情况，提供分析报告，协助优化服务策略。 任职条件：政治素养：拥护党的领导，具备优良职业道德和高度责任感。抗压能力：适应高强度工作，承担业绩指标。学历与经验：全日制本科及以上学历，8年以上相关经验，熟悉企业服务流程和资源整合。出色的沟通协调能力，具备服务意识（如处理企业需求、组织活动等）。中共党员优先，有招商服务或科创产业背景者更佳。无刑事处罚、失信记录或严重违纪行为。职责描述：构建集团科创企业服务体系，打造服务品牌，整合内外部资源（如政策、金融、载体等），推动服务体系落地。拟定年度企业服务实施方案和计划，定期组织服务活动（如政策解读、投融资对接等），维护企业客户关系，提供一站式解决方案。对接政府、金融机构、科研机构等，促进跨区域合作（如与粤港澳大湾区的联动），推动“中央科创区”建设。参与重大决策，为集团战略发展提供建议，例如通过“元·创联盟”等活动提升科创产业集聚效应。定期向上级汇报企业服务运营情况，提供分析报告，协助优化服务策略。 任职条件：政治素养：拥护党的领导，具备优良职业道德和高度责任感。抗压能力：适应高强度工作，承担业绩指标。学历与经验：全日制本科及以上学历，8年以上相关经验，熟悉企业服务流程和资源整合。出色的沟通协调能力，具备服务意识（如处理企业需求、组织活动等）。中共党员优先，有招商服务或科创产业背景者更佳。无刑事处罚、失信记录或严重违纪行为。
