工作职责:
1. 对客户投诉不合格调查、CAPA 和有效检查进行定期检讨(如每季度主要客户投诉的趋势分析)确保及时响应客户投诉,采取遏制措施、全面分析、防错(防错)并实施短期和长期对策, 减少外部DPPM和客户退货;
2. 对成品、在制品和不合格材料的检查进行分析和识别趋势,提供对应的纠正和预防行动并跟进实施, 减少内部DPPM和制程变异;
3. 参与及支持负责区域范围的 COS and Sigma(精益和6西格码)活动,并从质量的角度提出改善建议以及提供要求的数据;
4. 参与RPS报告的评审,负责推动跨部门的改善项目直到关闭;
5. 客诉关闭率的定期监控,找到不能如期关闭的原因和纠正行动;
6. 支持客户现场稽核, 开展失效调查分析;
7. 不合格品的处理的责任人,跟进MRB和On-hold仓的产品处理,包含客户退货和OQ报废Risk build以及PQ , 协调跨职能团队推动处理进度;
8. 产品关键特性的过程能力的推动和实施(SPC的计划和实施),减少变异和报废;
9. 优化内外部质量问题处理流程(如NCR,LSW等)。
领导力和团队管理:
1. 团队协作,同关键合作者协商配合保证质量要求得到满足;
2. 积极创建良好的团队合作氛围。致力于建立紧密的团队合作;
3. 良好的个人领导力(情绪管理,保诚守信,学习和适应能力)。
职位要求:
1. 本科学历,5年以上质量工程经验,机械、电子、工业专业优先;
2. 熟悉ISO13485/IATF16949质量管理体系优先,熟悉PPAP/APQP要求优先;
3. 有电缆装配制造行业工作经验者优先;
4. 能够与多功能团队合作,为质量性能定义需求和合适的度量标准;
5. 有使用统计和质量工具的经验优先,包括根本原因分析,8D, FMEA,实验设计,工艺能力,GR&R;
6. 良好的品质问题解决方法知识,6 Sigma绿带要求;
7. 英语读写能作为工作语言。