岗位概述：
协助物业总监，全面负责管辖项目的运作及管理，参与公司经营管理及项目策划、风险控制 。
主要职责：
⦁ 计划与执行： 组织制订、落实年度工作计划，确保公司各项管理文件、制度在辖区的贯彻执行 。
⦁ 财务控制： 组织编制服务中心年度财务预算和成本开支计划，严格按预算控制日常费用，执行经费审查与报批 。
⦁ 组织架构： 负责确定服务中心的组织架构和用人计划，将总体目标分解到每一条工作线 。
⦁ 人事管理： 负责员工考评，并确定员工的奖励、提升、处分和辞退方案 。
⦁ 沟通协调： 定期召开工作例会，讲评总结工作，与员工保持沟通，确保其熟知工作目标 。负责与政府主管部门、发展商的外部联络，以及与公司各部门的内部协调 。
...
⦁ 品质监控： 定期对各项工作进行抽查并做好记录，组织相关人员进行及时整改 。
⦁ 客户关系： 及时了解客户对服务中心工作的意见，并做出相应改进 。
⦁ 责任承担： 对服务中心重大工作失误负责 。
⦁ 活动管理： 对各类大型活动相关工作进行全面负责、协调、落实与监督 。
⦁ 汇报与督导： 定期向上级述职，接受职责履行情况检查 ，并督导检查下属工作的实施情况 。
⦁ 其他： 执行上级指派的不限于上述范围的工作 。
任职要求：
1.行业经验：
⦁ 物业管理从业经历 10 年以上 。
⦁ 5 年以上独立负责 2 种以上物业类型的管理经验 。
⦁ 负责项目管理面积 20 万平方米以上 。
⦁ 管理下属团队人数不少于 20 人 。
2.教育背景与证书：
⦁ 学历： 本科及以上学历，相关专业 。
⦁ 证书： 拥有物业管理师证书及小区经理上岗证（或相同等级管理证书） 。
3.专业技能与培训：
⦁ 熟练掌握公司的操作流程 。
⦁ 具备英语口语能力 。
⦁ 有培训项目团队的能力，年培训小时数不低于 6 小时 。
⦁ 通过基础服务理念培训及公司该级别核心培训课程 。
⦁ 有公司认可的合适接班人 。
4.核心胜任能力
⦁ 个人素质： 责任感、主动性、适应能力和坚毅意志 。
⦁ 商务触觉： 有效财务管理、以客为本的工作态度 。
⦁ 专业知识： 行业及专业知识 。
⦁ 人际关系： 沟通与人际处理能力、说服和谈判能力 。
⦁ 才智思维： 分析及判断能力、学习意识和应用新知识的能力 。
