租户关系经理.

岗位职责：
1.团队统筹与运营全流程治理：带领并指导租户关系运营专员团队，全面负责场内租户运营工作的系统化规划、标准化落实与闭环跟进；确保商场 SOP 及各项管理政策在执行层面零偏差落地，提升整体团队的专业服务水平与执行效率。
2.关键租户管理与深度关系维护：负责场内核心租户的直接管理与深度沟通；作为商场与租户间的一线接口，通过高频互动预判经营需求并解决复杂痛点，建立深厚的合作伙伴信任，确保租户的稳定经营。
3.租户业绩闭环诊断与赋能增长：主导租户经营数据的多维分析，识别业绩增长点与潜在风险；通过策划并实施定制化的赋能方案，与市场部通力合作，利用各种经营手段助力租户实现销售突破。
4.行业洞察与招调决策支撑：深入调研行业趋势、竞争对手动态及品牌市场态势；基于场内品牌健康度评估与一线调研事实，为购物中心运营团队及招商团队提供科学的“招商建议、调改依据及续约导向”，支持商场业态的持续优化。
5.跨部门资源协调对接：负责与核心运营、工程及市场部等职能部门的日常高效对齐；协调内部资源解决租户在营运中各环节的协同难题，确保租户经营环境的卓越与跨部门合作的顺畅。

任职要求：
1.市场趋势、消费者行为及品牌洞察力：具备宏观战略眼光，能敏锐洞察市场趋势并深度解读消费者行为模式；对品牌内涵及市场定位有深刻理解，确保商场的品牌组合始终具备竞争优势。
2.租户深度认知与品牌精通：对场内租户组合、经营模式、核心优势及挑战有极高的熟悉度；以内部“品牌专家”的角色，有效弥合商场战略目标与租户经营现状之间的鸿沟。
3.租户运营管理与合规卓越能力：深度精通购物中心各项标准作业程序（SOP）、安全规定及租户管理政策；擅长维持高标准的运营水平，确保租户管理工作的系统化开展，在追求业务增长的同时实现严谨的风险控制与质量保证。
4.机会风险分析及战略行动转化力：能够通过数据分析精准识别核心增长机会点与潜在风险；擅长将复杂的分析发现转化为具体的、可执行的且以结果为导向的战术行动计划。
5.团队领导力与核心业务驾驭力：具备卓越的领导力，能够统筹跨职能团队应对高压力、复杂的核心业务环境；擅长对齐跨部门利益相关者，并驱动团队共同实现长期的商业成功。