现如今企业在抗击新冠疫情上所做出的所有努力，员工、利益相关者、客户和顾客都看在眼里，也不会忘记。
世界各地的企业正面临着前所未有的挑战和不确定性，比如业务连续性和员工安全保障这些直接挑战。
虽然雇主品牌建设看似并非一个优先事项，也无需花费过多资源，但事实上此时此刻，组织更应重视、保护甚至提升对内对外的品牌声誉。
忠于您的品牌形象
无论您正计划招聘、裁员还是更新员工队伍，透明、坦诚地表达企业的价值观和承诺都是管理品牌声誉的关键。
毫无疑问，新冠疫情带来的危机迫使许多企业面临一个新的现实，这使他们的雇主品牌经受着考验。对一些企业来说，要承受业务的重大损失以及伴随而来的业务中断，他们不得不裁减员工队伍。另一方面，以劳动力为关键要素的组织（如医疗保健、医疗用品、物流和制造商）同样面临着巨大压力，他们需要迅速扩张员工团队，以支持全球需求的上升。
面对这些困难，企业应当研究如何使其雇主品牌战略与应对新冠危机的整体举措相适应。裁员、休假、冻结薪酬福利等措施都会对企业和雇主品牌产生影响。但这些行动带给员工的感受取决于企业执行行动以及向员工传达政策的方式。
企业领导者比以往任何时候都更需牢记，尽管他们陷入困境，不得不做出艰难的决定，但仍应保持企业的品牌形象，秉持企业的承诺。在这样的历史时刻，考验的是企业的真实秉性，员工将借此机会看清企业的真实面貌是否与其所宣扬的信念相符。
《哈佛商业评论》的一篇文章中表示，如果企业能实现其“总体品牌承诺”，就能更好地与人才联系。因此，企业应首先做到真诚可信，并将现有信息贯穿于新的行动路线中。
根据企业的目标行事
在这个艰难时期，企业希望加强人才吸引力以及员工敬业度，因此您需要重新审视您的产品或服务，它们对满足广大社会需求的重要性。保持相关性并适应新的市场环境，这可以有助于改变他人对企业的看法，并进一步加强企业声誉。
许多企业正在谋求在未来几个月为经济和社会复苏做出贡献，您的企业可能也在规划类似的举措，希望帮助员工从危机中振作起来。这些慈善工作可以提升您的雇主品牌，同时吸引员工关注企业领导者正在关注的问题。
企业的慈善事业也让员工认识到您在追求盈利以外的承诺，强调了企业的目的。如果您曾经说过社会利益对您的组织很重要，那么今天您可以用实际行动证明这一点。
这将对您的人才吸引力产生巨大的直接影响，同时增强企业形象和文化。
在困境中保护您的雇主品牌
当您因裁员任务而左右为难时，您可以将企业文化作为一项指导原则。放眼全球，一些企业受疫情的影响深刻而广泛，因此不得不解雇部分员工。截至3月底，美国有相当庞大的群体正在申请失业救济。在新加坡以及英国和荷兰等欧洲国家，由于政府为受疫情影响的工作者提供了大部分的工资保障，使他们在一定程度上避免了失业。在澳大利亚，因疫情影响而失业的人口可能达到了一百万。
作为人才专家，您可以帮助企业减轻这场危机对企业雇主品牌和员工的影响。此时此刻，您更应坚持您在雇主品牌中不断宣扬的价值观和承诺；否则，在面临挑战时，您的品牌会失去员工的信任。
要减少疫情对员工的影响，不需要投入大量的支出。只需保持公开透明，与员工坦诚地沟通。让员工看到企业所承担的经济损失，这样他们会更加理解企业在裁员措施上的艰难决策。不过，公开透明并不代表冷漠无情。如果您的企业以创新为立身之本，那么此时您应当寻求创新的解决方案，否则您同样会失去员工的信任。
在以人为本的员工价值主张（EVP）下，既要与员工坦诚相待，也要与之共情，否则也会给他们留下负面影响。如果您对员工队伍管理不善，那么当危机结束后，曾经与您共度患难的员工也会离您而去。
在秉持企业形象、承诺和雇主品牌的前提下，让员工做好应对危机的准备
1.对您的业务状况要透明
采取坦诚、明确的沟通计划能够使员工了解情况，并感受到您的真诚。如果一味地欺瞒，组织的运转会受到干扰，进而损害您的雇主品牌。无论是人力部署、力量还是角色的变化，应首先向员工通报具体的安排，不要让他们产生任何疑虑。
2.明确其他机会
员工希望企业能够尝试一切办法帮助他们留任，无论是提高技能、更新技能还是设定调换岗位的支持机制。或许您已有现成的员工学习和发展计划，可以帮助员工迅速调整，适应新的角色，所以要充分利用这些优势并在内部进行推广。您也可以使用外部服务，帮助外派人才在其他公司寻找机会。
3.为所有员工提供情感支持
被裁员的员工最需要咨询和支持服务，但您是否考虑过留任员工在这方面的需求？每一轮裁员都可能对留任的员工产生长期影响，他们会效率低下，士气低落。建立一个安全网络，帮助您的员工克服裁员造成的负面影响。
4.以身作则，与员工共度难关
在艰难时刻，企业领导者应该以身作则。当基层人员朝不保夕之时，为高层领导保留高薪待遇和奖金是不合乎道德的做法。而如果领导者一味地高谈论阔，不付诸行动，却要求员工们做出牺牲，这对企业来说是危险的。
5.将员工品牌价值和雇主品牌价值作为企业前进的灯塔
始终保持一贯的企业形象。在沟通中强调企业的价值观，并在非常时期向员工伸出援手，就像一个挚友，无论顺境还是逆境都可以为他们提供依靠。
在危机中管理雇主品牌并非易事，但采取真诚、一贯的方法能够帮助您更好地满足员工和其他利益相关者的期望。
企业对突发事件的计划和反应，将对员工队伍及其雇主品牌产生持久影响。您在危机中采取的一切行动都会留在员工的记忆里。