about the company.
头部快消品牌
about the team.
电商事业部
about the job.
1. 全链路运营统筹: 负责电商平台用户全生命周期管理、内容运营及媒介投放的整体规划与执行，制定年度/季度运营策略，达成GMV、用户增长、复购率等核心指标。
2. 用户CRM体系搭建与优化: 构建用户分层体系，通过RFM模型、会员等级制度等实现精细化运营，提升用户活跃度与粘性；策划并执行用户召回、留存、复购活动（如会员日、社群营销、积分体系等），优化用户触达策略；分析用户行为数据与反馈，持续迭代CRM工具及运营策略，降低流失率。
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3. 内容运营与生态建设: 主导电商平台内容规划（图文、短视频、直播等），结合热点与用户需求输出高转化内容; 联动达人、KOL共创优质内容，提升商品曝光与转化；
4. 媒介投放策略与管理:统筹站内投放推广的运营规划；优化投放素材与投放策略，提升广告ROI与流量精准度；
5. 协同合作运营、品牌市场、供应链、客服等部门；
6. 关注行业动态与竞品策略，输出市场分析报告，为电商营销战略提供决策支持。
skills and experience required.
1. 学历与经验：本科及以上学历，5年以上电商相关经验, 快消/美妆行业经验；有用户CRM、内容运营或媒介投放操盘经验者优先;
2. 熟悉主流电商平台（如天猫、京东、抖音电商等）规则及运营逻辑;
3. 精通CRM工具（如CDP、EDM系统）、广告投放平台（巨量引擎、阿里妈妈等）及数据分析工具（Excel、SQL、BI）；
4. 有敏锐的市场洞察力与用户敏感度。
