商业地产运营管理（保租房项目）.

岗位描述：

店长作为保租房项目日常运营第一负责人，对门店经营指标承担直接责任，须严格执行公司各项规章制度和作业流程，正确传达并执行公司各项指令和规定。具体岗位工作职责如下：
（一）全周期运营管理
筹备期工作：全面参与社区门店开业筹备工作，统筹配合完成运营体系搭建、场地验收、物资配置、房源规整等筹备事宜，协助推进证照办理、前期公共关系对接等核心工作，保障门店按期、标准化开业落地。
运营期工作：负责门店常态化全方位运营管理工作，统筹落实日常运营管控、安全巡检管理、客户服务落地、基础人员管理、门店资产盘点与管控、公共关系维护等核心职能，规范门店运营流程，保障门店高效、稳定、合规运营。
（二）租赁与经营指标
负责门店租务管理，包括但不限于现场客户接待、客户拓展、渠道维护等工作；同时负责门店预算、资产、成本管理，对经营指标负责。
（三）团队建设与培训
负责门店员工日常工作的统筹管理、过程监督与业务指导，规范岗位工作标准与服务流程。定期组织开展租赁业务、客户服务、运营规范、应急处理等专项培训。
（四）客户服务与品质保障
全面负责门店客户服务品质与租客满意度提升工作，建立常态化客户维护机制。快速响应、闭环处理租客维修报修、保洁服务、社区配套、日常居住咨询及投诉诉求，持续复盘服务问题、优化体验。
（五）合规执行与其他工作
严格遵守公司各项管理制度、运营规范及业务标准，精准落实各项日常业务操作、数据台账录入、流程上报等工作，确保所有业务合规落地。积极配合门店整体运营节奏，完成上级交办的各类专项工作及临时任务。    

岗位要求：

1、本科及以上学历；
2、有保租房3年以上运营管理经验，或具有5年以上商业、办公类项目运营管理经验；
3、有良好的语言表达，文字处理能力，较强的沟通、统筹协调能力，有团队协作精神，抗压能力强，沟通能力和谈判技巧良好。