岗位职责:
1.负责根据公司战略目标,组织制订、落实年度工作计划,确保公司的各项管理文件、制度在本辖区的贯彻执行;
2.发挥总部与项目的沟通桥梁作用,传达总部的各项指令,支持协助总部的工作开展并在项目予以落实;
3.负责确定本项目年度财务预算和成本开支计划,制定健康的财务策略并执行,确保物业服务费的收缴率达至公司的要求;
4.根据公司制定的政策流程,确定本项目的标准及规范,定期对服务中心各项工作进行抽查,做好记录,并组织相关人员进行及时的整改
5.负责确定本项目的组织架构和用人计划,建立高效的服务团队,加强团队建设,确保服务质量;
6.不断建立和完善本项目的管理和监督体系、考核体系、安全体系及培训体系;
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7.负责定期召开本项目工作例会,讲评、总结和布置工作,经常与员工保持良好的沟通,确保员工了解和熟悉本项目的工作目标和要求;
8.负责对外(与政府主管部门、发展商或业委会等)的联络事宜,做好内部(包括与公司各部门)的协调工作;
9.负责及时了解客户对本项目工作的意见,制定相应的措施,以提高客户满意度;
10.对本项目重大工作失误负责
11.对各类大型活动相关工作全面负责,协调,落实,监督;
12.定期向上级述职,接受上级对岗位职责履行情况的检查;
13.督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排;
14.执行本项目所对应服务标准,并督导下属执行服务标准;
任职要求:
1.物业管理从业经历6年以上,3年以上独立负责一种物业类型的管理经验,做过住宅项目全楼盘管理,熟悉有关物业管理政策、法规;
2.拥有物业管理师证书及小区经理上岗证佳(或相同等级管理证书);
3.良好的口头及书面表达能力;
4.有积极的工作态度和热情,
5.具有强烈的责任感、上进心和事业心,沟通与组织协调能力强,善于与团队进行沟通,能承受一定的工作压力